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學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告

時(shí)間:2024-08-25 12:28:58
【推薦】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板九篇

【推薦】學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告模板九篇

在學(xué)習(xí)、工作生活中,大家逐漸認(rèn)識(shí)到報(bào)告的重要性,報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽(tīng)到寫報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)?以下是小編整理的學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告9篇,歡迎大家分享。

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1

一、實(shí)習(xí)狀況概述

管帳是一門重視實(shí)踐的作業(yè)。因而,校園在咱們終究一個(gè)學(xué)期組織咱們進(jìn)入實(shí)習(xí)崗位,了解管帳的根底作業(yè)。我于20xx年x月至20xx年x月在xx實(shí)業(yè)交易有限公司進(jìn)行了近四個(gè)月的頂崗實(shí)習(xí)。在此進(jìn)程中,我學(xué)到了許多校園學(xué)不到的常識(shí),對(duì)管帳專業(yè)我有了更深化的知道,對(duì)我往后的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的根底?,F(xiàn)在對(duì)這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)狀況進(jìn)行總結(jié)。

二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介

xx實(shí)業(yè)交易有限公司于20xx年x月x日摘抄,座落在xx縣xx鎮(zhèn)xx園,本司以運(yùn)營(yíng)焊管、鋼帶為主導(dǎo),以自產(chǎn)方管為特征,還從北方廠家:唐山華岐、天津市方聚鋼材經(jīng)銷中心、岐豐集團(tuán)、山東山口鋼管集團(tuán)有限公司收購(gòu)不同的焊管,及武鋼集團(tuán)鄂州鋼廠、洛陽(yáng)鈺龍的帶鋼,構(gòu)成湖南商場(chǎng)專營(yíng)帶鋼、焊管的企業(yè)。公司產(chǎn)品以汽車工業(yè)、建筑業(yè)、家具行業(yè)及其他范疇。公司現(xiàn)在庫(kù)存4000噸左右,為下降出售本錢,節(jié)約開(kāi)支,3月份與一力物流簽定合同,租借15畝地,出資150萬(wàn)元,新建了7000平米的室內(nèi)庫(kù)房及3000平米的室外庫(kù)房。公司上一年出售收入達(dá)7575萬(wàn)元,上交國(guó)家稅收2xx萬(wàn)元,被長(zhǎng)沙市工商局評(píng)為“顧客信得過(guò)單位”、“全國(guó)聞名鋼材營(yíng)銷企業(yè)”。公司運(yùn)營(yíng)的主旨是:以商場(chǎng)為導(dǎo)游,以企業(yè)為主體,以質(zhì)量為生命,以功率為中心,以人為本,以革新為動(dòng)力,推進(jìn)企業(yè)繼續(xù)穩(wěn)步展開(kāi)。

三、實(shí)習(xí)進(jìn)程

管帳是個(gè)考究閱歷的作業(yè),作業(yè)閱歷是求職時(shí)的優(yōu)勢(shì),為了堆集更多的作業(yè)閱歷,經(jīng)過(guò)校園和朋友的盡力,我在文思昌實(shí)業(yè)交易有限公司獲得了一次十分可貴的實(shí)習(xí)時(shí)機(jī)。實(shí)習(xí)期間盡力將自己在校園所學(xué)的理論常識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。在實(shí)習(xí)期間我仔細(xì)恪守作業(yè)紀(jì)律,不遲到、早退,盡力完結(jié)領(lǐng)導(dǎo)交辦的作業(yè),得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體作業(yè)人員的共同好評(píng),一起也發(fā)現(xiàn)了自己的許多缺乏之處。

在實(shí)習(xí)中,我的職位是管帳助理,從審閱原始憑據(jù)、編制記賬憑據(jù)、登賬到編制管帳報(bào)表都有親自著手,尤其是應(yīng)付賬款的對(duì)賬,有時(shí)也會(huì)跑跑銀行,辦一些簡(jiǎn)略的事務(wù)。在實(shí)習(xí)期間,我運(yùn)用所學(xué)的常識(shí)去干事,在不知道的當(dāng)?shù)貑?wèn)管帳主管,有不對(duì)的當(dāng)?shù)毓軒ぶ鞴軙?huì)指給我看,給我糾正,并告訴我下次做的辦法。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)刻,我不只學(xué)到了關(guān)于專業(yè)方面的知道,并且對(duì)交際方面也有了必定的領(lǐng)會(huì)。詳細(xì)包含以下幾點(diǎn):

(一)知道各種原始憑據(jù)

在校學(xué)習(xí)期間教師從前給咱們看過(guò)一些原始憑據(jù)的仿真版,到了單位往后我才知道,我才知道咱們?cè)谛@里見(jiàn)的那些原始憑據(jù)僅僅百里挑一,還有太多太多的原始憑據(jù)咱們不曾見(jiàn)過(guò),不知道他們的用處。在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)期間我首要要做的事便是知道原始憑據(jù),這是一切管帳作業(yè)的根底,沒(méi)有這樣的閱歷咱們底子無(wú)法展開(kāi)往后的作業(yè),更別說(shuō)是在公司里的展開(kāi)了。所以我仔細(xì)聽(tīng)取長(zhǎng)輩對(duì)我的教訓(xùn),了解公司運(yùn)用各種原始憑據(jù)的填制辦法和其經(jīng)濟(jì)含義,往后再會(huì)的時(shí)分就知道該怎樣處理了。這是我開(kāi)端往后作業(yè)的根底,必須得打好,并且不能急于求成,漸漸學(xué)習(xí),謙虛討教,學(xué)習(xí)長(zhǎng)輩的精華,往后為公司更好的服務(wù)。

(二)依據(jù)經(jīng)濟(jì)事務(wù)填制和審閱原始憑據(jù)和記賬憑據(jù)

1、原始憑據(jù):是指直接記載經(jīng)濟(jì)事務(wù)、清晰經(jīng)濟(jì)職責(zé)具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其首要效果是證明經(jīng)濟(jì)事務(wù)的產(chǎn)生和完結(jié)的狀況。填寫原始憑據(jù)的內(nèi)容為:原始憑據(jù)的稱號(hào)、填制憑據(jù)的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)事務(wù)的基本內(nèi)容,填制單位??墒窃诠?,我沒(méi)有接觸到購(gòu)入產(chǎn)品這一塊,只對(duì)相關(guān)人員的報(bào)銷單進(jìn)行審閱,不過(guò)中心也有偶然用現(xiàn)金購(gòu)買的資料入庫(kù)單,基本是便是把原始憑據(jù)上面的金額從頭再核算一遍,承認(rèn)無(wú)誤后簽字。

2、記帳憑據(jù):記帳憑據(jù)是掛號(hào)帳薄的直接依據(jù),在實(shí)施核算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的精確和完整性徹底依靠于記帳憑據(jù),操作中依據(jù)無(wú)誤的原始憑據(jù)填制記帳憑據(jù)。填制記帳憑據(jù)的內(nèi)容:憑據(jù)類別、憑據(jù)編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。在公司,我只填制庫(kù)存現(xiàn)金和銀行存款的記賬憑據(jù),一般便是收款的能夠幾個(gè)公司填制在一起,付款的獨(dú)自填制,假如看到直接用現(xiàn)金購(gòu)買的資料,要看看財(cái)政軟件里邊是否輸入,不然會(huì)對(duì)應(yīng)付賬款有影響。

(三)在財(cái)政軟件里輸入憑據(jù)

公司用的是速達(dá)財(cái)政軟件,我個(gè)人覺(jué)得財(cái)政軟件大體是都差沒(méi)多久,只在小細(xì)節(jié)上面不同,我擔(dān)任的這塊是直接跟據(jù)送貨單在收購(gòu)里邊輸入,有點(diǎn)像庫(kù)房收購(gòu)資料,不同的是不需求查看入庫(kù)狀況。也不需求輸入單價(jià)和數(shù)量,只需輸放金額就能夠。因?yàn)檩斎氲慕痤~在月末的時(shí)分要與應(yīng)付賬款期末余額共同,所以到分都不能有過(guò)失。

(四)對(duì)帳

對(duì)帳是對(duì)帳薄數(shù)據(jù)進(jìn)行核對(duì),以查看記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它首要是經(jīng)過(guò)核對(duì)總帳與明細(xì)帳、總帳與輔佐帳數(shù)據(jù)來(lái)完結(jié)帳帳核對(duì)。在公司,我首要擔(dān)任應(yīng)付賬款的對(duì)賬作業(yè),和咱們學(xué)的不同,一般是每月初,供貨商將對(duì)賬單傳真過(guò)來(lái),我再拿對(duì)賬單與送貨單相核對(duì),再拿送貨單和對(duì)賬音與速達(dá)里邊的數(shù)據(jù)相核對(duì),避免少記和漏記,核對(duì)無(wú)誤后再做出應(yīng)付賬款匯總表交給出納,再自己備份。

在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)絡(luò)的進(jìn)程中。我發(fā)現(xiàn)管帳是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過(guò)這門課,可是當(dāng)我第一次和公司的搭檔操作詳細(xì)事務(wù)時(shí),覺(jué)得又和書上有些不同,實(shí)踐作業(yè)中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只需多加練習(xí)才干牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最首要的意圖也是想看看咱們所學(xué)的理論常識(shí)與公司實(shí)踐操作的實(shí)務(wù)差異在哪里,相同的當(dāng)?shù)卦谀睦铮恍┨仄渌麕粼鯓庸軒ぬ幚淼鹊?。帶著這些問(wèn)題,我在這幾月里用眼睛看,不了解的討教領(lǐng)導(dǎo)搭檔,讓我對(duì)管帳這些問(wèn)題有了必定的回答,到達(dá)了這次實(shí)習(xí)的意圖。除了與我專業(yè)相關(guān)的常識(shí)外,我還看到許多在講堂上學(xué)不到的東西。公司是怎樣運(yùn)做的,職工之間的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精力,處理事務(wù)的進(jìn)程,規(guī)章制度執(zhí)行狀況,企業(yè)的辦理等等。其他我也看到公司存在的一些縫隙,例如公司的行政,沒(méi)有將職工的實(shí)踐狀況進(jìn)行核實(shí),導(dǎo)致職工辭去職務(wù)、自離。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)也愈加讓我看清自己往后的盡力方向。例如:實(shí)務(wù)才干,應(yīng)變才干,心理素質(zhì),適應(yīng)才干等等。除此之外具有一顆上進(jìn)心,進(jìn)取心也是十分重要的。

在作業(yè)中僅靠咱們講堂上學(xué)習(xí)到的常識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因而咱們要在其他時(shí)刻多給自己充電,在厚實(shí)本專業(yè)的根底上也要拓寬學(xué)習(xí)范疇。一起在實(shí)踐的作業(yè)中遇到問(wèn)題時(shí)要多向他人討教。人際交流也是十分重要的一點(diǎn),管帳實(shí)習(xí)陳述怎樣與人打交道是一門藝術(shù),也是一種身手,在往后的作業(yè)中也是不能忽視的。立刻就要進(jìn)入社會(huì)的咱們也要面對(duì)正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的閱歷都是一種堆集,而這種堆集正是日后的財(cái)富。在作業(yè)上,在學(xué)習(xí)上,咱們要讓這些名貴的財(cái)富發(fā)揮它的效果,然后到達(dá)事半功倍的效果。實(shí)習(xí)真的是一種閱歷,只需親自領(lǐng)會(huì)才知其間味道。

……此處隱藏11807個(gè)字……心,一切努

力求見(jiàn)客戶的微笑。優(yōu)秀的設(shè)計(jì)必須程度能降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。聯(lián)客本著'務(wù)實(shí)有效'的設(shè)計(jì)思想,堅(jiān)持'原創(chuàng)設(shè)計(jì)',站在最終客戶的角度,透過(guò)細(xì)致的調(diào)研和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?,為客戶?chuàng)作出準(zhǔn)確的、極具商業(yè)價(jià)值的形象設(shè)計(jì)。我們的目的是透過(guò)對(duì)企業(yè)品牌視覺(jué)形象的定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等一系列活動(dòng),從而協(xié)助企業(yè)提高品牌價(jià)值,提高競(jìng)爭(zhēng)力。

用心的售中過(guò)程及我們精干業(yè)務(wù)、技術(shù)支持;走特色營(yíng)銷之路,快速、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),讓客戶充分感受我們公司不斷追求完善的服務(wù)宗旨。公司致力于強(qiáng)化內(nèi)部質(zhì)量管理,倡導(dǎo)一絲不茍的工作作風(fēng)?!熬葡悴慌孪镒由睢钡臅r(shí)代早已一去不復(fù)返,即使是好的產(chǎn)品也需要好的方法和思路去完成銷售,如今的消費(fèi)者是不會(huì)自我找上門來(lái)買你產(chǎn)品的,這一點(diǎn)早已被不斷變化的市場(chǎng)所證明;包裝的概念也不再是用傳統(tǒng)的印刷工藝、材質(zhì)加工、版面設(shè)計(jì)等等所能概括;廠商有好的產(chǎn)品要銷售,那么如何有效的將產(chǎn)品核心價(jià)值和概念準(zhǔn)確傳達(dá)給消費(fèi)者呢我們提倡的是策略性的包裝概念,是以消費(fèi)者為導(dǎo)向,市場(chǎng)為依據(jù),調(diào)研為支持的高端策略包裝之道,我們覺(jué)得包裝的基本功能除了能夠包裹物品和運(yùn)輸之外還應(yīng)加上能夠?yàn)閺S商帶來(lái)市場(chǎng)價(jià)值,這是貼合整體營(yíng)銷戰(zhàn)略方向,能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)銷售業(yè)績(jī)的銷售利器。而這一切都需要充分的溝通和縝密的思考。這使我深刻體會(huì)到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識(shí)固然很重要,但更重要的是把學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)習(xí)中去。在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡,感覺(jué)自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每一天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),

一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西,對(duì)____廣告公司也有了更深的了解,透過(guò)了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問(wèn)題:

由于受市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的客觀因素和主觀努力不夠,業(yè)務(wù)成功率不夠穩(wěn)定,銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,資金回籠有時(shí)不夠及時(shí),直接影響公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn);市場(chǎng)信息反饋較慢,對(duì)發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。在實(shí)習(xí)中,要求我們不僅僅要有專業(yè)的知識(shí)和工作的熱情,同時(shí)也要有獨(dú)到的見(jiàn)解和靈活的創(chuàng)意。我們不是推銷設(shè)計(jì)的說(shuō)客,也不是孤芳自賞的藝術(shù)家,我們是顧問(wèn),是參謀,我們將階段性的幫忙客戶建立和改善形象,為客戶帶給意見(jiàn)和幫忙。誠(chéng)信同樣是我們工作的原則,利潤(rùn)不是我們唯一的目標(biāo)。調(diào)查研究是我們的重要工作,任何設(shè)計(jì)都需要細(xì)致的觀察和縝密的思考。我們要為企業(yè)或是其它客戶解決品牌定位、創(chuàng)造、提升、推廣、應(yīng)用、維護(hù)、管理等的視覺(jué)設(shè)計(jì)與策略顧問(wèn)。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)習(xí)中的一次嘗試。

最終衷心感激____廣告公司給我?guī)Ыo實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!

學(xué)生的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9

陳曉這個(gè)名字對(duì)于南寧市民甚至是整個(gè)廣西都是如雷貫耳的了,巧合的是該酒店的總經(jīng)理陳曉為先生經(jīng)邀請(qǐng)?jiān)诒拘W髁艘淮螆?bào)告,才了解到原來(lái)明園新都大酒店建于1995年,是一家“九星級(jí)”的飯店——由一座四星級(jí)的明園飯店和一座五星級(jí)的新都酒店組成的。陳總的報(bào)告生動(dòng)有力,這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所飯店的欲望——他們所說(shuō)的和他們所做的是一致的嗎?或者是還存在著什么問(wèn)題有待解決呢?我甚至開(kāi)始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎?

那么這座酒店到底怎么樣呢?有什么值得我們借鑒的呢?還有什么需要改進(jìn)的呢?給我的感受是怎么樣的呢?那么且聽(tīng)我慢慢道來(lái)。

第一部分:中餐部——酒店實(shí)習(xí)報(bào)告

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個(gè)部門:中餐部(包括廣東軒、多功能廳和6個(gè)包廂)、西餐部(包括花園餐廳和自助餐廳)和酒水部(包括大堂吧、樂(lè)怡吧、中餐吧、西餐吧和自助吧)。我們10人被分成了3個(gè)組,分別在不同的部門,并且每20天換一次部門,這樣能讓我們比較全面的了解整個(gè)餐飲業(yè)的服務(wù)、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的,這也正和我們的心意。

我們組的4個(gè)人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門!”還沒(méi)有開(kāi)始工作,就聽(tīng)到旁邊有人在私下這么向我們告誡著??磥?lái),我得真的要做好思想準(zhǔn)備才是啊!

中餐廳的工作確實(shí)如前人所說(shuō)——“辛苦!”酒店沒(méi)有給服務(wù)員們制定自己的崗位職責(zé)和工作描述,盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關(guān)鍵的一環(huán),在員工的印象中,自己的工作就是每天聽(tīng)從領(lǐng)班的下達(dá)任務(wù),隨時(shí)準(zhǔn)備著聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,沒(méi)有固定的活干,或者說(shuō)只要有需要,服務(wù)員什么都能干!擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工,什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時(shí)間是9小時(shí)工作制,而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右(沒(méi)有加班費(fèi)),我不知道這樣的作息制度有沒(méi)有違反《勞動(dòng)法》,可是作為一名有血有肉的人來(lái)說(shuō)都有自己的一個(gè)最低的底線,因?yàn)槿水吘共皇且慌_(tái)機(jī)器,可以用來(lái)隨心所欲地使用。剛開(kāi)始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊,每天除了干活還是干活,最受委屈得要算是腳了,每天9小時(shí)的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴(yán)重抗議,下班的第一件事就是想找個(gè)地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實(shí)際之間的差距由此可見(jiàn)一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)單得可以,由于酒店沒(méi)有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿,所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫,連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了,這身打扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人幾乎沒(méi)有區(qū)別,以至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議提供服務(wù)時(shí),卻被對(duì)方認(rèn)為是來(lái)參加會(huì)議的嘉賓向我致以親切的問(wèn)候!

員工代表著整個(gè)酒店的形象,這是酒店VI設(shè)計(jì)中的一個(gè)很重要的方面,好的員工制服不但能使得員工更加精神從而提高工作效率同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化,沒(méi)有文化的企業(yè)如同一個(gè)人沒(méi)有了靈魂,那只不過(guò)是一具行尸走肉罷了,缺少了士氣的企業(yè)又何來(lái)效益呢?

不過(guò)令我感到高興的是,酒店的員工大都都是那樣的熱情友好,他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬,在勞累之余,同事們的一個(gè)甜美的微笑,一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人感動(dòng),看來(lái)還是員工自己最能夠了解大家的心情,因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來(lái)看問(wèn)題,因?yàn)樗麄冎v述的是“老百姓的心里話?!边@也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺乏的素質(zhì)之一!

中餐廳的日子就 []這樣一天天結(jié)束了,在這些日子我的確學(xué)到了不少的東西:除了能學(xué)到中式餐飲的服務(wù)程序和技巧、粵菜的特點(diǎn)和種類等課堂上所能學(xué)到的東西外,更能學(xué)到一些課堂上很難學(xué)到的東西:如何處理好自己的利益和酒店的利益、如何處理好同事之間的人際關(guān)系、如何調(diào)整自己的心態(tài),更讓我了解到的是作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)。在一次與某部門經(jīng)理聊天時(shí),該經(jīng)

理提到了服務(wù)意識(shí),我非常贊同他的觀點(diǎn):“服務(wù)意識(shí)不但是要求服務(wù)員有著向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念和愿望,同時(shí)應(yīng)該對(duì)自己的同事也具有同樣的意識(shí)。”是啊,這才是“服務(wù)意識(shí)”的真正的含義,這才是一個(gè)服務(wù)員真正的素質(zhì)的體現(xiàn)。

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