手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告15篇

在生活中，報(bào)告使用的次數(shù)愈發(fā)增長，我們在寫報(bào)告的時(shí)候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。相信許多人會覺得報(bào)告很難寫吧，以下是小編幫大家整理的手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告1

前面我在手機(jī)銷售的崗位上實(shí)習(xí)里幾個(gè)月，也有一點(diǎn)心得，現(xiàn)在跟大家分享一下我的收獲吧。

　　一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月——20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

xx省xx市xx手機(jī)賣場

三、實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

　　四、實(shí)習(xí)體會

內(nèi)容：

店長不僅僅讓我們認(rèn)識和熟悉了xx的很多款機(jī)子，他也讓我們認(rèn)識了xx這個(gè)品牌和團(tuán)隊(duì)，他讓我們感覺到了成為xx團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的榮幸，當(dāng)然也有一份艱辛。四天的培訓(xùn)我們小組成員都堅(jiān)持了下來，他對我們的堅(jiān)持也感到欣慰，其實(shí)我們留下來并堅(jiān)持到第四天就是想向他證明我們師院的學(xué)生不僅僅有那么點(diǎn)水平。當(dāng)培訓(xùn)結(jié)束后，第四天下午我們就穿上了他為我們小組特制的服裝進(jìn)入賣場，實(shí)際與培訓(xùn)是不同的，盡管我們經(jīng)過了四天的培訓(xùn)，但是那天下午我們一臺機(jī)子也沒有賣出去。

培訓(xùn)過后他給我們分配了任務(wù)，雖然我們在培訓(xùn)期間沒有賣出去機(jī)子，但是他說他沒有對我們失去信心，他說他相信我們是可以的，只要我們賣出去第一部，后面就會擋也擋不住。第一天，他把我們都分開了，把我們七個(gè)人分到了四個(gè)xx商場的店里，我和我老同學(xué)被單獨(dú)分到了一個(gè)小店里，而有三個(gè)人則被他開除了，因?yàn)樗麑λ麄兊谋憩F(xiàn)不滿意，還有另外的兩個(gè)人也被單獨(dú)分到了另一個(gè)小店里。

第一天的工作我和我老同學(xué)就給了他意外的驚喜，因?yàn)槲覀儍蓚€(gè)在小店里賣出了三臺的好成績，聽店里的'員工們說很少有小店里會一天能賣一個(gè)牌子的機(jī)子達(dá)到兩臺以上的，而我們卻做到了，而且那天連大店里都賣不過兩臺，而另外的那兩個(gè)人就沒有收獲了，他們一臺也沒有賣出去，看到他們的失落，我們也就只能給予鼓勵了。

第二天的工作安排還是和第一天一樣，我和我老同學(xué)合作還是賣了兩臺，店里面的店員都夸我們能干、勤快，因?yàn)閷τ谝粋€(gè)小店來說有很多牌子會連續(xù)幾天不開張，而我們卻打破了那一點(diǎn)。而他們第二天也開了張，但是有一個(gè)人卻說她沒有心思再在小店里干了，她覺得在小店里根本就賣不了多少，她說如果第三天還是在小店，她就退出，結(jié)果她退出了，因?yàn)榈谌爝€是一樣的安排。

就這樣，到第三天的時(shí)候，我們突擊隊(duì)的隊(duì)員只剩下了三個(gè)人，然后的安排還是一樣的，我和我老同學(xué)一起在一個(gè)店，另一個(gè)人在一個(gè)店。當(dāng)過了幾天后情況也就變了，她也走了，她不是被開除或堅(jiān)持不了，而是被他調(diào)到了別處，就這樣，我們隊(duì)的隊(duì)員只剩下了我和我的老同學(xué)。后來的日子，我們就各自分到一個(gè)小店，各自賣各自的機(jī)子。

收獲：

如果說鍛煉人，我覺得賣手機(jī)是很鍛煉人的，因?yàn)樵谶@樣一個(gè)通訊十分發(fā)達(dá)的信息時(shí)代，手機(jī)已經(jīng)成為了一個(gè)很大眾化的東西，而在手機(jī)行業(yè)內(nèi)的競爭也是十分殘酷的，在賣手機(jī)的時(shí)候的種種辛酸只有我們經(jīng)歷過的人才會知道。有幾次我們都要堅(jiān)持不下去了，我們也差點(diǎn)退出了這個(gè)辛苦的游戲，但是后來還是堅(jiān)持了下來。

在我們工作期間，我們的主要任務(wù)就是賣手機(jī)，但是我們也在做一個(gè)學(xué)生特惠季活動，這個(gè)活動一來是推動xx手機(jī)的暢銷，二來就是將xx手機(jī)從人們觀念中的商業(yè)人士專用手機(jī)推向大眾化手機(jī)而推廣銷路。

對于我來說，我覺得這次實(shí)習(xí)我確實(shí)學(xué)會了很多，畢竟走進(jìn)了社會和我們在學(xué)校里會有很多的差別。在學(xué)校里會有老師和同學(xué)的幫助，但是在社會上很多都還要靠自己，但是有時(shí)候只要你真心待人也會交到很多的朋友，也會有這些朋友幫你，但是再怎么說，我不能否認(rèn)的就是經(jīng)過了這個(gè)假期我確實(shí)長大了很多。

手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告2

一、實(shí)習(xí)目的：

通過終端學(xué)習(xí)，了解手機(jī)賣場的具體操作流程。

二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年7月21日——20xx年7月25日

三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xx營業(yè)廳

四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：

經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)時(shí)間很短，但理論聯(lián)系實(shí)踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個(gè)方面來簡要地談一下。

（一）移動心機(jī)的簡單了解公司目前推出了24款移動心機(jī)，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的W156，這款移動心機(jī)同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費(fèi)，就可以只花58元的超低價(jià)格把這部手機(jī)帶回家。

這對于廣大消費(fèi)者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機(jī)的消費(fèi)者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機(jī)型。比如聯(lián)想的E217，預(yù)存120元話費(fèi)，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計(jì)較為時(shí)尚。我個(gè)人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費(fèi)，用248元的價(jià)格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計(jì)簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好；而且是彩屏的，帶MP3鈴聲。它剛推出時(shí)，1300多元，我同學(xué)買的時(shí)候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計(jì)都是比較方正的，在后期的設(shè)計(jì)中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機(jī)都各具特色，但是他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)，就是實(shí)惠。供廣大的消費(fèi)者更多選擇。

（二）SIM卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)（2591），進(jìn)行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過（1247）白卡寫卡進(jìn)行新建用戶的.資料填寫。與此同時(shí)，銷售人員要引導(dǎo)顧客進(jìn)行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機(jī)號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他（她）的名字。

（三）手機(jī)的銷售步驟手機(jī)主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機(jī)型號、串號和銷售日期。作為移動心機(jī)還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機(jī)協(xié)議書，寫上手機(jī)串號和預(yù)存話費(fèi)劃撥的起止日期。

五、實(shí)習(xí)總結(jié)

在華晨營業(yè)廳的實(shí)習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進(jìn)門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個(gè)進(jìn)門的人心里覺得溫暖。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。我個(gè)人認(rèn)為移動心機(jī)的價(jià)標(biāo)識白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時(shí)店內(nèi)可以增加一些手工制作的POP海報(bào)設(shè)計(jì)。這樣可以擴(kuò)大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個(gè)人的想法，僅供參考。

最后，感謝公司給我這個(gè)在終端實(shí)習(xí)的機(jī)會。同時(shí)也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。

手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告3

一、實(shí)習(xí)目的

這個(gè)漫長的假期，你有什么安排?

趁著暑假去進(jìn)行，是我計(jì)劃已久的事。我想通過實(shí)習(xí)來鍛煉自己，增加我的社會閱歷，學(xué)會很好地 ……此處隱藏25098個(gè)字……重要的。

實(shí)習(xí)期間

1.實(shí)習(xí)期間我們一天的工作流程：開業(yè)前

（1）銷售人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)小組組長的安排打掃一些地方及整理貨賀。

（4）業(yè)前開會，認(rèn)真聽取開會內(nèi)容，明確今日由組長分配的各項(xiàng)工作任務(wù)，學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動等操作方法，對自己不足的地方向店、長組長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)吸收，練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語。

營業(yè)期間

（1）我們要及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對進(jìn)出店里的顧客使用對應(yīng)的禮貌語和介紹語，我們要深刻了解顧客的消費(fèi)心理，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,介紹所銷售商品的特性，推薦合適的商品給顧客，與顧客交談中,收集相關(guān)的顧客反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（3）我們要及時(shí)向顧客做好促銷活動的介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（4）營業(yè)中遇上顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑，不要輕意向顧客做出承諾，自己不能處理的情況下可以叫來店里組長或店長來進(jìn)行處理。

營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況,全力配合店長完成手機(jī)銷售目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

A空缺商品的再次檢查并補(bǔ)貨。

B零錢的及時(shí)兌換。

C促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。

D對進(jìn)出店里的顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。

F提高自身警惕性,防止商品損失。

營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長的安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。

（2）做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）。

（3）對數(shù)。

（4）開會（當(dāng)日的營業(yè)額、銷售情況等）。

（5）店員下班簽字。

（6）如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（7）關(guān)閉所有電器包括:音響、空調(diào)、日光燈、電腦等。

既然選擇了做銷售，我們一定要學(xué)會提高與人溝通的交際和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅力與持之以恒的決心，遇到事情沉著、冷靜、不慌張，能夠隨機(jī)應(yīng)變。我們銷售的產(chǎn)品是諾基亞手機(jī)，我在凌志手機(jī)賣場實(shí)習(xí)了兩個(gè)月左右，在實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，服務(wù)營銷就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫龍點(diǎn)睛的.作用。

服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。往往服務(wù)做得好比類似降價(jià)促銷的手段更容易留住客戶，因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。我們參加培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分，但是覺得收獲很大。

進(jìn)入賣場之前我們先進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，首先要先對手機(jī)型號和功能做一個(gè)詳細(xì)的了解和認(rèn)識，只有熟悉了你所需要賣出的貨物才能更好的想消費(fèi)者介紹，才能讓消費(fèi)者清楚的了解手機(jī)。

手機(jī)銷售的實(shí)習(xí)報(bào)告15

一、實(shí)習(xí)時(shí)間

20xx年xx月-20xx年xx月

二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)

Xx省xx市xx移動市場

第三，實(shí)習(xí)崗位

手機(jī)銷售員

四、實(shí)習(xí)經(jīng)歷

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多書上沒有涉足的東西。同時(shí)也是我大學(xué)畢業(yè)，即將步入社會之前的一次熱身。通過這次熱身實(shí)習(xí)，我看到了很多來自生活和工作的無形壓力。比如工作之初微薄的收入，簡單來說就是自食其力，沒有多余的錢可以存。在工作中，我會遇到各種各樣的問題和煩惱，這些都需要我這個(gè)初出茅廬的新手，默默的去解決。毫無疑問，這是我這輩子面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)，也是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

在兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到了很多，遇到了很多困難，也看到了自己的很多問題。整個(gè)實(shí)習(xí)過程讓我受益匪淺。我的定位是前臺銷售，銷售各種型號的手機(jī)，包括xx、xx、xx、xx等知名品牌。但是對于這些型號的手機(jī)，尤其是整個(gè)行業(yè)的情況，我就不太清楚了。所以在起步階段，我需要學(xué)習(xí)并向店里的一些同事請教銷售技巧。賣手機(jī)的行業(yè)不用說，需要良好的口才和友好的溝通技巧來說服消費(fèi)者購買產(chǎn)品。這本身對我這種害羞的大學(xué)生來說無疑是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。在剛適應(yīng)的幾個(gè)星期里，我遇到了很多灰，經(jīng)歷了很多失敗。但是，俗話說“從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，“失敗是成功之母”。從一次次的失敗中總結(jié)和鍛煉，從中吸取教訓(xùn)，增長見識，經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和提高，我的銷售業(yè)績有了很大的提高。漸漸地，我變得得心應(yīng)手，擅長銷售。

但在銷售手機(jī)的過程中，最麻煩的是記住各種型號手機(jī)的價(jià)格和特殊功能，了解產(chǎn)品相關(guān)知識，以便在促銷過程中更好的向客戶介紹產(chǎn)品。由于手機(jī)款式的多樣性，客戶的選擇并不局限于現(xiàn)有的顯示器手機(jī)，更多的手機(jī)款式仍然受到客戶的青睞。因此，我們需要知道許多產(chǎn)品的價(jià)格。雖然我們有價(jià)目表，但是繁瑣的詢價(jià)工作非常麻煩，對工作本身影響很大。銷售高峰期，客戶多，詢盤多。如果一個(gè)個(gè)詢問，無疑是你工作中的劣勢。所以記住產(chǎn)品的價(jià)格和功能尤為重要。

在實(shí)踐中營銷手機(jī)會遇到各種各樣的.客戶。對于不同的人，不同的產(chǎn)品要求，我們需要有很強(qiáng)的適應(yīng)能力，盡可能滿足客戶的需求。俗話說“客戶就是上帝”，這次實(shí)習(xí)我深有體會。像我們這樣一直傲慢自大的大學(xué)生，在工作中一定要學(xué)會妥協(xié)和耐心，讓一切盡可能朝著交易成功的方向發(fā)展。但銷售完成后，又要面臨售后服務(wù)的困擾，很多消費(fèi)者購買手機(jī)后都會遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題。所以有些客戶會直接找賣家“麻煩”，對我們的正常工作影響很大。

整個(gè)實(shí)習(xí)期間，我開闊了眼界，增長了見識，體驗(yàn)了社會競爭的殘酷。希望在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為以后創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。由此，我也深深感受到了自己的不足，專業(yè)理論知識與實(shí)際應(yīng)用的差距。在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會更加努力，取長補(bǔ)短，虛心求教，不斷提升自己，為社會貢獻(xiàn)自己的力量。

大學(xué)畢業(yè)在即，馬上面臨嚴(yán)峻的就業(yè)壓力。但是對于目前的經(jīng)濟(jì)形勢來說，畢業(yè)的前景并不樂觀。因此，只有加強(qiáng)自學(xué)，提高文化知識和技能，才能在未來立足，成為一個(gè)真正有用的人。