公司年終總結(通用15篇)

總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編幫大家整理的公司年終總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

總結是對前段社會實踐活動進行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結有很強的客觀性特征。下面是小編為你整理了移動公司年終總結 ，希望能幫助到您。

市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自20__年成立以來，經(jīng)過近兩年來的探索和發(fā)展，在市公司的正確領導下，和各部門的大力配合下，以“追求客戶滿意服務”為宗旨，秉承“溝通從心開始”的服務理念，以領先的業(yè)務和優(yōu)質的服務在幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)用戶實現(xiàn)順暢溝通上，通過全員的共同努力取得了一定的成果，回顧20__年的工作情況，總結如下：

一、市場狀況

截止十月份，累計放號張，低端機累計銷售1567臺，辦理的業(yè)務量分均800筆/月，市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自辦廳累計凈增用戶四千戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)所屬區(qū)域凈增用戶數(shù)達三萬戶，每月營收資金從最初的五十萬上升到現(xiàn)在一百萬元，建設村級網(wǎng)點113個。

二、市場營銷方面

農村市場不同與城市市場，在城市市場相對飽和的情況下，如何開拓農村市場？將是我們所面對的難題。鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部首當其沖，除了配合公司開展的營銷活動之外，根據(jù)當?shù)厍闆r和地域差異，結合自身的特點開展了一系列富有特色營銷活動，也取得了一定的效果。如在所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展區(qū)域市場營銷的同時，我們針對個別競爭對手市場占有較高的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分別在大龍山營業(yè)部和楊橋營業(yè)部針對性的開展了競爭對手的反搶活動，效果顯著。其次，根據(jù)當?shù)氐淖陨硖攸c，我們在***營業(yè)部開展了以“龍舟競技迎奧運移動傳情慶端午”為主題的營銷活動。另外，圍繞建設新農村，加快新農村的信息化進程的工作，在今年9月份成功完成“手機村”的建設任務。

一系列的營銷活動，極大提升了移動品牌在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的知名度和影響力，地方關系的維護也得到了很好的發(fā)展。通過這些活動的開展不僅拉近了與客戶的`距離，加大了信息化產(chǎn)品的推廣力度，同時也鍛煉了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部自身的能力，在不斷的探索中，充分調動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部人員積極性，拓展了市場，增強了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的競爭力。

三、在業(yè)務服務方面

從一名新員工成長成一名鄉(xiāng)鎮(zhèn)的老員工，這一路走來有太多的不易。盡管和市區(qū)的老員工相比我們還存在一定的差距，但通過不斷的學習和業(yè)務上的不斷的磨煉，努力的將差距縮小。市區(qū)營業(yè)部也組織了多次各類業(yè)務、服務的培訓，鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的服務規(guī)范水平得到了很大的提高，通過今年的業(yè)務技能大賽，提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的主動學習的積極性。學習的同時加強經(jīng)驗交流，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工到其他營業(yè)部進行交流、學習，進行對比。通過交流、學習發(fā)現(xiàn)自身的不足，促進業(yè)務、服務水平的不斷提高，助于鄉(xiāng)鎮(zhèn)整體水平的提升。

四、存在的不足

首先，在多運營商競爭的環(huán)境下，社會渠道將成為多方爭奪的稀缺資源。為實施社會渠道的有效管理。今年3月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)代辦渠道實行屬地化管理。由于第一次接管區(qū)域內代辦渠道，對代辦渠道運營管理工作了解不透徹，出現(xiàn)了資金歸集不及時、業(yè)務服務支撐不到位、業(yè)務服務培訓不落實等問題。

其次，新業(yè)務營銷工作推廣力度不夠。雖然農村市場對新業(yè)務的需求比起城市，還存在較大差距，但在新業(yè)務的營銷中最重要的環(huán)節(jié)就是推廣，就是吸引用戶的注意，使用戶對新業(yè)務有所認知、了解，產(chǎn)生好感，讓用戶樂于接受向他們所提供的一切，從而達到促進有效銷售的目的。

最后，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部的發(fā)展過程中，取得了一些成績，也同時暴露出一些不足和劣勢。就整體而言，鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的業(yè)務知識能力和服務規(guī)范水平較市區(qū)還有些差距，基礎管理方面略顯薄弱，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)員工的主觀能動性和工作熱情不夠，自我學習的意識不強，在市場開發(fā)、隊伍建設、管理工作等方面仍顯不足和欠缺。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部在認清形勢的同時自我加壓，加快發(fā)展，抓好最后二個月的市場開拓，爭取全面完成全年各項工作任務，同時為來年的工作打下良好的基礎。

五、20__的工作思路與工作設想

（1）繼續(xù)在市公司的領導下，團結調動全體員工的積極性，努力完成公司下達的各項指標。

（2）將開發(fā)農村市場為重中之重。進一步加強各項業(yè)務的發(fā)展，開發(fā)農村市場是我們堅定的信心，把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳做為農村市場的發(fā)展中心，做好全方位服務，順利完成各項任務。既要在把握好現(xiàn)有渠道、市場和客戶的同時，還要充分發(fā)揮公司的政策、資源等優(yōu)勢作用。及時了解競爭對手的信息動態(tài)，快速反應，多部連動，要牢牢的把握住農村市場，把主控權掌握在自己手中。

（3）加強營銷能力的培訓和營銷能力的提升，發(fā)展鞏固現(xiàn)有市場，提高新業(yè)務收入占比。新業(yè)務的推廣應抓住以下三點：從用戶的感受出發(fā)尋求業(yè)務訴求點；通過親身體驗，傳達給用戶使用戶對抽象的新業(yè)務產(chǎn)生鮮活感，可以看到且伸手可及；善于借勢加強推廣效果。以點帶面，加大“關系營銷”、“親情營銷”。

（4）加強自辦廳、代辦渠道的管理和村級服務點的服務和延伸工作，以及地方關系的維系工作，加強市場掌控力。搭建企業(yè)信息化平臺，爭取在集團業(yè)務上有一個縱深的發(fā)展和新的突破。分析各村級服點的業(yè)務發(fā)展，對業(yè)務量較小和無業(yè)務量的村級服務點予以更換，充分挖掘有能力的村級代辦人員，完善村級渠道的延伸。對于業(yè)務量發(fā)展較大且愿意轉為專營廳的服務點升格為專營廳，提高忠誠度，以應對即將到來的激烈競爭。加深與地方關系的溝通和交流，與各村委，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)農委，鄉(xiāng)政府，養(yǎng)殖協(xié)會，當?shù)氐凝堫^企業(yè)的關系進一步鞏固和發(fā)展，傾力服務，利用集團V網(wǎng)和村級V網(wǎng)的優(yōu)勢。也為今后的發(fā)展打下良好的基礎。

（5）加強員工培訓，加強服務意識、服務水平、業(yè)務能力的培訓和應用，提高管理水平，積極探索求新，進一步提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部主任各方面的能力，尤其是綜合素質，工作能力。努力打造一流服務團隊。

隨著電信業(yè)“三足鼎立”的形成和3G時代的到來，20__年將是一個不平凡的一年，既充滿機遇也面臨挑戰(zhàn)，市區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部正厲兵秣馬，振翮高飛！

尊敬的領導：

您好!

時光飛逝，轉眼間XX即將逝去，回顧在過去的一年里，有過開心，有過痛苦，有過壓力，有過激情。頂著壓力，充滿激情，甩掉包袱，我們一路走過，開心的生活，努力的工作，積極的爭取每個工程，迅速的響應每一次故障，為公司爭取每一分的利潤，以百分百的滿意回報客戶，回報公司?，F(xiàn)將全年工作做以簡單總結，主要分為以下幾個部分。

第一、日常工作總結

1、1-3月份：

(1)aa會議保障、ac設備替換：1月初xx移動XX年工作會議在aacc名都大酒店召開，我全程參與了cc名都大酒店 ……此處隱藏23222個字……新斬獲新成果

以提升新產(chǎn)品開發(fā)和工藝優(yōu)化為中心，持續(xù)加強技術與生產(chǎn)互動，推動工藝技術標準化，充分發(fā)揮技術支撐作用。一是推進質量管理體系標準化，結合GB/ISO9001體系換版，與歐標體系文件進行整合優(yōu)化，形成新版作業(yè)指導書，順利通過歐盟質量管理體系首次復審。二是技術創(chuàng)新再結新果。獲得☆兩項發(fā)明專利。完成☆項實用新型專利申報。三是建立質量月度巡檢制度，對關鍵工序、重點部位堅持“三不放過”，成品外觀質量均有明顯提升。四是安全管理平穩(wěn)可控，通過兩級安全管理抓預防抓重點，完成年度職業(yè)健康體檢。五是完成環(huán)?？刂朴布壓蛥^(qū)域重新規(guī)劃，進一步加強環(huán)境保護的事前事中管控，滿足標準提升。加強安全事前控制，定期組織安全隱患排查，及時消除安全隱患。

三、以“一升一降”為基準點，生產(chǎn)產(chǎn)能跨越新高度

圍繞產(chǎn)能提升強化兩級計劃管理，優(yōu)化生產(chǎn)工藝布局，提升設備自動化，生產(chǎn)產(chǎn)量再創(chuàng)新高。一是突出一級計劃統(tǒng)領作用，完善二級計劃體系，建立材料計劃、生產(chǎn)日報、物流報表等，保證工序、環(huán)節(jié)的匹配有序，確保資源充分合理使用。二是調整現(xiàn)有工藝布局，通過對生產(chǎn)線優(yōu)化調整、添置數(shù)控精細等智能化設備，有效提升產(chǎn)能。三是開展工藝紀律檢查，開展工藝培訓，形成了工藝體系，積累了同類產(chǎn)品的'制作工藝和參數(shù)。四是合理調配資源，開發(fā)多家外協(xié)單位，有效解決了制約產(chǎn)能的瓶頸，全年累計完成產(chǎn)量☆萬噸。五是降本增效效果顯著。主材、圍護材料等采購成本較目標成本分別降低x%、x%。

四、以項目管理為突破點，深化改革取得新進展

啟動全面深化改革，堅持轉型升級不動搖，不斷創(chuàng)新管理新思路、探索管理新模式，狠抓工作執(zhí)行力強化作風改進，著力構建簡單高效可復制的管理模式。一是全面深化改革工作取得階段性成果。研究制定《項目團隊建設管理辦法》等相關制度，按項目制進行管理和運行，激發(fā)員工內生動力，實現(xiàn)靈活高效的運營管理機制。二是調整優(yōu)化組織架構。根據(jù)公司經(jīng)營需要成立新產(chǎn)品研發(fā)部專攻新產(chǎn)品開發(fā)；調整計劃職能至市場部，突出一級計劃主線作用發(fā)揮。二是人力資源管理更趨完善，招聘專業(yè)技能人員☆人，落實關鍵人員崗位招聘；合理壓縮人員規(guī)模，非關鍵性人員壓縮☆%。持續(xù)改進完善薪酬分配模式，激發(fā)員工積極性。三是堅持月度督查督辦和季度管理審計，有效改進工作作風提高工作執(zhí)行力；建立工作任務“復盤”和“復命”機制，全面提升工作質量。四是財務管控作用發(fā)揮更加突出。開展稅收籌劃，取得出口退稅☆萬元。按產(chǎn)品類別建立定額標準，預算更加精準精細。根據(jù)項目制改革需要逐步建立按項目進行成本分析的核算模式。

五、以齊心向上為發(fā)力點，品牌建設展示新形象

黨建思想政治工作圍繞“抓基礎、帶隊伍、轉作風、樹先進”這條主線，深入學習貫徹黨的十九大精神，以實干當先，以提升服務為抓手，創(chuàng)新工作方法，全面落實黨建主體責任，加強黨建各項工作，深入推進企業(yè)文化建設，鞏固擴大品牌影響力，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用。繼續(xù)鞏固黨建標準化建設，提煉企業(yè)核心文化理念，建立特色文化長廊，開展創(chuàng)先爭優(yōu)、“五亮”等活動，獲評“先進黨支部”稱號，公司黨建品牌日漸形成。狠抓黨風廉政責任制落實，通過開展定期或不定期的“面對面”式廉潔約談、人人簽訂黨風廉政責任書，多渠道多形式強化全員黨風廉潔教育，切實加強黨風廉潔建設，營造良好的政治生態(tài)環(huán)境。新開辟“全面深化改革”“五四青年說”等多個專題宣傳，公司公眾號關注度持續(xù)提升，由點到面構建和諧向上的文化氛圍。堅持以黨建帶群建共同創(chuàng)造工作新局面，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營形勢開展“百日安全文明生產(chǎn)勞動競賽”組織全員開展“沖刺全年目標任務”簽名活動，公司干事創(chuàng)業(yè)氛圍日漸濃厚。

縱觀全年工作，仍存在一些問題和不足亟待解決和改變：一是發(fā)展質量效率還有差距。主導產(chǎn)品承攬整體仍處于中低端，規(guī)模效益未完全顯現(xiàn)，盈利能力受市場形勢和價格變動影響較大，關聯(lián)新產(chǎn)品經(jīng)濟效益尚未顯現(xiàn)。二是公司運營管控仍有差距。公司治理結構、管控體系亟待優(yōu)化完善，管理的規(guī)范化和市場化程度還不夠，精細化管理差距大，全面深化改革推進力度還不夠。三是人才隊伍建設仍有較大差距。人員結構性矛盾突出，接續(xù)力量不足。技術研發(fā)、市場營銷、國際貿易、金融等復合型人才缺乏。人員年齡結構、知識結構亟待優(yōu)化。四是核心管理團能力隊素質與發(fā)展需要有較大差距。部分管理人員學習力、思考力、執(zhí)行力不強，現(xiàn)代管理理念較弱，與公司轉型發(fā)展要求相比差距較大。這些都需要在來年工作中認真研究加以改進解決。

新的一年將至，在這辭舊迎新之際，我向各位領導匯報自己一年來的工作，借此向各位領導致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里身體健康，萬事如意!過去的一年，感謝公司及項目部的支持，在中國人民銀行重慶支行及現(xiàn)在的陽光100項目部中擔任專職質檢員．在過去一年的施工中，在項目部很多前輩的關心幫助下，使我工作上有了很大的進步，在公司每月的質量評比中，奪得了六次優(yōu)勝紅旗，當然成績只代表過去，在以后的工作中我會加倍努力，爭取做的更好;下面簡單歸納以下幾點，請領導指正:工作的務實性以前從書本上學到“科學的東西來不得半點虛偽和驕傲”．在工程中，特別是對待特殊結構工程或高層建筑，技術含量較高，這就要求我們質檢人員對待質檢工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏實、嚴謹?shù)膽B(tài)度對待工作，不懂的東西要善于學習，已懂的東西更要精益求精，因為技術在不斷進步更新，只有通過不斷地學習，輔以求精務實，腳踏實地的作風，方能勝任自己的工作崗位．工作中的預見性一切工程施工，質檢工作貫穿始終，在工作經(jīng)驗的積累中，逐步培養(yǎng)自己的預見性，方能起到技術先行的作風，如在陽光100項目部9#樓控制樓面裂縫中，先拿出防止通病的措施，如控制上人和上材料的時間，在一定時間內拉磙子提漿壓實樓面，掌握拆模時間，做好養(yǎng)護工作等程序，從而該樓至今幾乎無裂縫出現(xiàn);當然在頭幾層澆筑過程中，由于砼公司輸送砼不及時，加上高溫天氣，導致局部有冷縫的現(xiàn)象．在以后的工作中，我會不斷總結以前的經(jīng)驗和教訓，培養(yǎng)自己工作中的預見性，并應用至工程中．培養(yǎng)吃苦耐勞的精神建筑職業(yè)不同于其他行業(yè)，它需要不斷在現(xiàn)場檢查、監(jiān)督，隨時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，而這些工作都在現(xiàn)場比較惡劣的'環(huán)境下進行，這要求我們不斷培養(yǎng)吃苦耐勞的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人員清高的姿態(tài)，從工程的實干中不斷豐富自己所學才能，使自己的現(xiàn)場綜合處理能力得到鍛煉和提高．最后就是加強自身的綜合素質修養(yǎng)的培養(yǎng)身為中興公司的一員，有機會能在重慶如此大的規(guī)模市場中學習和鍛煉，感到無比的自豪，這種環(huán)境和外部的條件給了我們一種自信和榮耀，但更多的是對我們的今后工作的鞭策，就要求我們在工作中時刻要以中興的企業(yè)形象來約束自己，我們所有的言行要符合中興特級企業(yè)的標準，逐步培養(yǎng)自身的個人素質和修養(yǎng)，才能無愧于領導的信任和培養(yǎng)．以上是我今年在項目施工中的簡單總結，還請領導批評指正，在新的一年里我會更加加倍的努力，不斷提高自身的綜合素質，在公司及項目部的領導下，在陽光100施工中不斷探索創(chuàng)新，將陽光100打造成中興的品牌．最后我堅信在中興蓬勃發(fā)展的大潮中，在公司領導的精心培養(yǎng)下，我們技術人員會很快成長起來，為公司的發(fā)展作出應有的貢獻．