暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)

總結(jié)是對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)1

作為一名剛從學(xué)校畢業(yè)的大學(xué)生，掌握實(shí)習(xí)資料，培養(yǎng)工作潛力尤為重要。

一個(gè)月的實(shí)習(xí)不知不覺結(jié)束了?；叵氲谝淮蔚綄?shí)習(xí)單位，不知所措。感覺這次實(shí)習(xí)教會(huì)了我很多，也是在實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下成長起來的。雖然實(shí)習(xí)期間也有很累的時(shí)候，但是感覺這段時(shí)間過得很充實(shí)。我體會(huì)到了職場(chǎng)的艱辛，體會(huì)到了社會(huì)的復(fù)雜。這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷對(duì)我來說是一筆極其寶貴的財(cái)富，我希望通過這段時(shí)間的鍛煉，我能在未來的工作中更加出色?！皭蹗従礃I(yè)”，愛實(shí)習(xí)崗位完成實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中，努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情，珍惜工作上的'每一分鐘，學(xué)習(xí)工作上的相關(guān)知識(shí)，用心承擔(dān)工作上的職責(zé)和義務(wù)，努力能夠獨(dú)立工作，獨(dú)立完成工作上的相關(guān)操作，對(duì)工作技能和知識(shí)做到“懂、懂、做”。一份努力，一份收獲，我堅(jiān)信我的努力一定會(huì)有回報(bào)，我會(huì)繼續(xù)努力。這次實(shí)習(xí)之后，雖然時(shí)間很短。但是我學(xué)到的是我大學(xué)兩年都學(xué)不到的東西。就像如何與同事相處一樣，我相信人際關(guān)系是很多大學(xué)生剛走出社會(huì)的大問題。所以在實(shí)習(xí)期間，我刻意觀察前輩們與同事和上級(jí)的相處，盡量虛心求教。要做好人際關(guān)系。不僅限于這個(gè)部門要有良好的人際關(guān)系，還要和市場(chǎng)部等其他部門的同事搞好關(guān)系，這樣工作效率會(huì)更高。社會(huì)實(shí)踐使我們能夠找到理論和實(shí)踐的結(jié)合點(diǎn)，鞏固和提高我們通過實(shí)踐學(xué)到的理論知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)自己的知識(shí)和水平。

實(shí)習(xí)工作很辛苦，但也很充實(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足和不足，學(xué)會(huì)勇敢嘗試，學(xué)會(huì)主動(dòng)去爭取，在學(xué)習(xí)工作中積累和成長。

暑假實(shí)習(xí)個(gè)人總結(jié)2

實(shí)習(xí)時(shí)間：7月20日至8月16日

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：財(cái)政所

實(shí)習(xí)目的：

作為一名金融專業(yè)的學(xué)生，財(cái)政學(xué)是我們必須要掌握的專業(yè)課之一，所以能到財(cái)政所實(shí)習(xí)當(dāng)然是最好不過，專業(yè)對(duì)口。這樣不僅鞏固學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，而且可以學(xué)到許多書本上學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)還可以將在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。此外，在財(cái)政所實(shí)習(xí)，還可以讓我們更加真實(shí)的接觸社會(huì)，增長見識(shí) ，為我們畢業(yè)后能夠盡快的融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：

今年暑假還像去年一樣，由我們自己尋找實(shí)習(xí)場(chǎng)所進(jìn)行分散實(shí)習(xí)，我選擇了財(cái)政所進(jìn)行為期四個(gè)星期的實(shí)習(xí)。就像我們書本上所說的一樣，財(cái)政的職能很多，如資源配置職能、收入分配職能、經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定與發(fā)展職能等，但只要存在政府和財(cái)政， 財(cái)政的這些職能就不會(huì)消失。在實(shí)習(xí)之前，我很擔(dān)心，擔(dān)心自己不能很好的與領(lǐng)導(dǎo)、與財(cái)政所的人融洽相處，更擔(dān)心自己不能很好的完成任務(wù)。然而第一天我就解決了所有的困惑，周圍的人都很友好，我的主要任務(wù)就是整理檔案以及核算賬目。

前兩個(gè)星期，我主要跟著檔案室的黃阿姨整理財(cái)務(wù)檔案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)務(wù)檔案是鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政工作中積累的重要材料，記錄了鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政歷史，反映財(cái)政業(yè)務(wù)內(nèi)容。財(cái)政所主要職責(zé)包括：監(jiān)督檢查財(cái)政法規(guī)、政策的執(zhí)行情況;依法查處違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律案件;負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)政策宣傳、信息發(fā)布、印鑒管理、經(jīng)濟(jì)檔案管理、政府采購申報(bào)、農(nóng)村政策性補(bǔ)貼、城鎮(zhèn)政策性補(bǔ)貼審核發(fā)放等工作;管理財(cái)務(wù)所財(cái)務(wù)、固定資產(chǎn)及其他行政事務(wù);對(duì)專項(xiàng)資金追蹤問效;監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施中資金的管理使用和配套到位情況，進(jìn)行項(xiàng)目完成后的效益考核等等。

因?yàn)樨?cái)務(wù)所每年都會(huì)徹底整理一次檔案，所以此次我們工作并不多，只是將上半年的檔案進(jìn)行歸檔。以前我對(duì)檔案一竅不通，以為檔案只是記錄一些東西，只要填寫認(rèn)真就行，現(xiàn)在才知道，編寫檔案的要求十分繁多。檔案管理制度規(guī)定，各種檔案的文字書寫，必須用藍(lán)黑或黑墨水書寫，禁用其它筆書寫。翻開上半年的檔案，保存期限有十年、三十年、永久。文件類型有通知，批復(fù)以及一些上級(jí)的下達(dá)文件。會(huì)議記錄也是需要保存的，而且期限是永久。做會(huì)議記錄應(yīng)用藍(lán)黑或黑墨水書寫。

實(shí)習(xí)的第一天，黃阿姨就教導(dǎo)我，不要因?yàn)檎頇n案工作簡單，就放松自己，一定要加強(qiáng)檔案意識(shí)，充分認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性。在整理檔案的過程中，我切身體會(huì)到一些人對(duì)檔案工作的忽視。有的同志認(rèn)為財(cái)政所的檔案在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，自己沒有存檔的必要;有的認(rèn)為僅有會(huì)計(jì)檔案就行了，以致本所形成的計(jì)劃、總結(jié)、專題報(bào)告、預(yù)決算資料、基建資料、合同協(xié)議書、榮譽(yù)證書、工資轉(zhuǎn)移單、工資調(diào)整、人員錄用資料等散失;這些還不是最過分的，據(jù)黃阿姨說，有的同志甚至將一些資料據(jù)為己有，在工作調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整、離退休時(shí)一同帶走。

合理的將檔案進(jìn)行歸檔，還要注意分類科學(xué)。有些領(lǐng)導(dǎo)檔案意識(shí)較強(qiáng)，每年均將文書檔案、會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè)，但由于缺乏科學(xué)分類，沒有檔案檢索工具，查找不便，日久天長還使檔案庫存臃腫，銷毀時(shí)重要資料有可能一同被棄。所以在整理檔案期間，我和黃阿姨還要將分類不科學(xué)的檔案重新分類，確保查找方便以及不遺漏任何一份重要檔案。

整理檔案是一份細(xì)致的工作，因此還要有一定的耐心。第一天開始整理檔案的時(shí)候，看著一書架一書架的資料有點(diǎn)傻眼，覺得無從下手。但因?yàn)閯傞_始工作，比較有激情，干的還挺精神的，但時(shí)間一長，就覺得有點(diǎn)枯燥無味，眼睛由于長時(shí)間盯著一樣?xùn)|西，看東西都發(fā)花了，胳膊也因?yàn)橐恢痹谟?，酸疼得難受。因?yàn)椴辉跔顟B(tài)，所以一部分檔案就夾雜在其它檔案中被我放錯(cuò)了地方，還有一些因?yàn)槲业牟恍⌒亩凰簤牧?。本以為黃阿姨會(huì)批評(píng)我，但她卻很溫柔安慰我不用太著急，累了就休息一會(huì)兒，還很耐心的幫我把錯(cuò)的地方糾正過來。后來在黃阿姨的幫助下，靜下心來慢慢整理，再也沒出現(xiàn)過先前出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

實(shí)習(xí)的后兩個(gè)星期，我的主要任務(wù)是核算賬目。朱壩鎮(zhèn)財(cái)政所是該鎮(zhèn)一切政府機(jī)關(guān)行政企事業(yè)單位的主要財(cái)政收支預(yù)算核算機(jī)構(gòu)，主要業(yè)務(wù)包括：貫徹執(zhí)行黨和國家財(cái)政工作的方針、政策，編制全鎮(zhèn)財(cái)政規(guī)劃和財(cái)政收支預(yù)決算，籌集、調(diào)撥和管理資金，監(jiān)督和指導(dǎo)財(cái)務(wù)活動(dòng)。具體說來有，為中小學(xué)校學(xué)費(fèi)職工工資預(yù)算核算、各類費(fèi)用支出審批、核算及調(diào)撥款項(xiàng)，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工資核算預(yù)算工作、職工福利保障及單位運(yùn)作中需要的支出預(yù)算核算工作，征稅收入上報(bào)上繳資金調(diào)動(dòng)等工作。根據(jù)以上的基本工作內(nèi)容，可以了解在工作中容不得半點(diǎn)馬虎和松懈怠慢，不然會(huì)影響整個(gè)工作的.程序、秩序和進(jìn)程，做起來會(huì)很困難麻煩。

在核算賬目之前，我的感覺很緊張。整理檔案還挺容易學(xué)的，但核算賬目就不同了，以前從未接觸過，而且一點(diǎn)點(diǎn)小錯(cuò)都可能造成很大損失，特害怕做不好工作受到批評(píng)。單位領(lǐng)導(dǎo)將我安排在核算中心一組，核算中心一共十組，各自分擔(dān)著不同的工作。而我所在的這組主要工作是對(duì)朱壩鎮(zhèn)政府各部門員工工資分發(fā)情況及各部門消費(fèi)支出情況進(jìn)行核算，對(duì)各部門實(shí)行統(tǒng)一的核算制度。聽前輩們說核算工作是最繁瑣的，要項(xiàng)項(xiàng)都想的到，馬虎不得，一定要工作效率高，因 ……此處隱藏20418個(gè)字……旅游產(chǎn)品的特殊性，導(dǎo)致了其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不是由計(jì)調(diào)人員來完成，而是由產(chǎn)品的銷售人員在與顧客的接洽中完成的。這就要求銷售人員不僅要有很好的人際關(guān)系處理能力，還要對(duì)全球各地的景點(diǎn)，風(fēng)土人情等有一個(gè)全面的了解。這一點(diǎn)也是商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅行社與大眾旅行社的區(qū)別點(diǎn)之一。大眾旅行社的線路設(shè)計(jì)人員通常是分為做歐洲線的，美洲線的等等，但是在這個(gè)細(xì)分市場(chǎng)我們的線路設(shè)計(jì)要以客戶的需求而定。而且是在與顧客的洽談中進(jìn)行設(shè)計(jì)的。我們不會(huì)事先知道我們的顧客想去哪里，所以這就要求我們的銷售人員通曉全球的旅游線路。這也是合格銷售人員難尋得一個(gè)原因。而且，我分析了一下公司的人員分配情況，公司一共28人，收益中心24人，其中專門負(fù)責(zé)銷售的就有10人，減去3個(gè)計(jì)調(diào)，3個(gè)簽證和一個(gè)做平面設(shè)計(jì)的之外其余7人也或多或少的會(huì)承擔(dān)一些銷售任務(wù)。這樣看來銷售人員占總利潤中心人數(shù)的比重要比2/5還要多。這樣一個(gè)大的比重可見銷售人員的重要性。通過了解，銷售確實(shí)是制約旅行社發(fā)展的一大瓶頸。但是為什么公司不通過大量招聘銷售來進(jìn)行公司的規(guī)模擴(kuò)大呢？原因主要有以下兩點(diǎn)：第一點(diǎn)就是團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。這一點(diǎn)似乎是作為學(xué)生的我們很難想到的，就是集體跳槽問題。我們公司的一個(gè)副總告訴我，如果說現(xiàn)在公司有100個(gè)銷售，那么如果突然有一天一下子走了幾十個(gè)人那是很正常的事情。這樣的話公司的穩(wěn)定性就會(huì)大大降低了。第二點(diǎn)就是因?yàn)楹线m的人難找。公司最近一直在招銷售人員，但是合適的人一直找不到。從這兩點(diǎn)看，現(xiàn)在旅行社規(guī)模的擴(kuò)大存在兩方面的障礙，其一就是跳槽現(xiàn)象，尤其是大規(guī)模跳槽現(xiàn)象給企業(yè)經(jīng)營者帶來的恐懼，還有就是招不來人。前者要求公司建立健全的人力資源管理制度，以實(shí)現(xiàn)招才、激才、留才的目標(biāo)。后者則要求國家的宏觀教育體制為旅游企業(yè)提供合格可用的人才。但是這兩者恰恰正是現(xiàn)今存在于我國中小企業(yè)及我國教育體制中的兩個(gè)大問題。

就我社的工作流程來看一般包含以下模塊:

1.找到客戶→2.線路設(shè)計(jì)→3.詢價(jià)→4.報(bào)價(jià)→5.協(xié)商達(dá)成協(xié)議→6.簽證→7.預(yù)定→8.與地接導(dǎo)游接洽→9.出團(tuán)→10.跟蹤→11.售后關(guān)系維護(hù)

其中銷售人員是旅行社的一線人員主要負(fù)責(zé)的是與顧客進(jìn)行溝通，職責(zé)主要包括上述1、2、4、5、11，5個(gè)模塊。需要有良好的人際關(guān)系處理能力，以及對(duì)世界各景點(diǎn)的了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離等)。

計(jì)調(diào)人員主要負(fù)責(zé)3、7、8、9、10，5個(gè)模塊。要求對(duì)世界各地的景點(diǎn)有一個(gè)更為全面地了解(包括各景點(diǎn)的特色，各景點(diǎn)之間的距離，景點(diǎn)德溫度等)。還要對(duì)各個(gè)航空公司以及酒店有一些價(jià)格服務(wù)質(zhì)量等方面的了解。再有就是要有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，因?yàn)橐獙?duì)旅行過程中所發(fā)生的一些突發(fā)性事件與地接社導(dǎo)游等人員進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)工作做出及時(shí)地處理。

簽證人員主要負(fù)責(zé)的是第6個(gè)模塊。人員要對(duì)各國的各種類型的簽證有一定的了解。因?yàn)楹炞C是一項(xiàng)非常細(xì)致而且重復(fù)性很強(qiáng)的工作。主要的工作就是整理資料以及填寫表格。所以要求簽證人員要非常的細(xì)心還有就是要有較強(qiáng)的耐心。

就我社的管理層來看都是可以獨(dú)擋一面能夠獨(dú)立完成整個(gè)工作流程的資深旅游從業(yè)者。有一次聽同事說有些vip團(tuán)總經(jīng)理親自去當(dāng)全陪。這使得我感覺很迷惑，但是她的回答是“別人帶不了，就連總經(jīng)理有時(shí)也會(huì)遇到非常棘手的問題?！苯?jīng)過這段時(shí)間的觀察發(fā)現(xiàn)公司的管理層都是經(jīng)驗(yàn)很豐富的資深旅游從業(yè)者，從業(yè)時(shí)間基本上都有XX年了。所以可以得出一個(gè)很顯而易見的結(jié)論就是：旅行社的管理工作，尤其是主攻高端旅游市場(chǎng)的旅行社的管理工作要建立在豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)上，不是有一個(gè)有著管理理論知識(shí)以及對(duì)行業(yè)的一般性了解的人就可以勝任的。當(dāng)然，也許這很可能是由于我社規(guī)模較小的原因造成的。但是就旅游產(chǎn)業(yè)的原子形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)而言，真正的大規(guī)模旅行社屈指可數(shù)。由此我想提出一個(gè)疑問，旅游業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人是學(xué)?？梢耘囵B(yǎng)出來的嗎？我們的就業(yè)前景真的那么好嗎？或者這些疑問只能交給社會(huì)來解答。

下面我簡要的說以下我發(fā)現(xiàn)我實(shí)習(xí)所在公司所存在的兩點(diǎn)問題

第一點(diǎn)就是品牌意識(shí)不強(qiáng)。有一個(gè)銷售人員對(duì)我說，我們跟那些大眾旅行社不一樣，不用去打品牌，打好關(guān)系就好了。當(dāng)我就建立品牌的問題問一個(gè)經(jīng)常參與投標(biāo)的副總時(shí)，他說“國旅之類的旅行社也參與投標(biāo)，但是拿標(biāo)的未必就是他們。關(guān)鍵還要看你的性價(jià)比，而且要是打廣告的話，還不如用那些錢多招幾個(gè)銷售更能增加利潤?！边@樣一想確實(shí)也是，畢竟企業(yè)追求的是利潤最大化。而且我們對(duì)的市場(chǎng)也讓品牌的效應(yīng)變得稍小一些。但是品牌是產(chǎn)品的一種附加價(jià)值。既然我公司的產(chǎn)品質(zhì)量很好，說明這個(gè)附加價(jià)值是正的，所以就應(yīng)該對(duì)其有所利用。而且打品牌的'方式也不只是廣告。比如向你產(chǎn)品的用戶進(jìn)行品牌的宣傳等等。

第二點(diǎn)，我不知道算不算是一個(gè)問題，就是人力資源管理制度不健全。在市場(chǎng)競爭日益激烈的今天，只注重外部競爭而不重視人力資源管理制度的建設(shè)幾乎是現(xiàn)在大部分中小企業(yè)的通病。當(dāng)然這種顯現(xiàn)形成的原因有其一定的必然性。因?yàn)槿肆Y源管理制度是建立在崗位職責(zé)分工明確的基礎(chǔ)上。但是中小企業(yè)不具備這個(gè)先決條件。而且以現(xiàn)在公司的規(guī)模來看如果雇傭?qū)ｉT的人力資源管理人員對(duì)其利用率也會(huì)產(chǎn)生不足。所以中小企業(yè)的人力資源管理還有待有關(guān)專家的研究解決。

至于我提出不知道這算不算是一個(gè)問題的原因主要在于受公司的規(guī)模以及家庭化的企業(yè)氛圍等因素所影響，在這個(gè)階段建立制度化的人力資源管理模式是最有效率的嗎？制度化的人力資源管理制度的缺失在某種程度上決定了公司人力資源管理上的靈活性。而這也恰恰是中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)之一。而且該公司重培訓(xùn)，有良好的工作環(huán)境，也有一定的組織認(rèn)同感，工作積極性也很高。這基本上就已經(jīng)達(dá)到了人力資源管理所要達(dá)到的目標(biāo)。因此我要向老師們提出一個(gè)問題，是否所有的企業(yè)都應(yīng)該建立健全的人力資源管理制度呢？

關(guān)于人力資源的開發(fā)，讓我十分高興的是該企業(yè)十分重視培訓(xùn)，每周都會(huì)抽出3個(gè)小時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其業(yè)務(wù)能力。這點(diǎn)是很少中小企業(yè)可以做到的。而且對(duì)于培訓(xùn)的內(nèi)容也有明顯的針對(duì)性。比如對(duì)于銷售人員培訓(xùn)的主要內(nèi)容是各地的風(fēng)土人情，對(duì)于op人員培訓(xùn)的內(nèi)容會(huì)涉及到一些航空公司的介紹等等。由于培訓(xùn)內(nèi)容選擇的針對(duì)性也使得員工樂于參加培訓(xùn)。而且為了提高培訓(xùn)的質(zhì)量，在培訓(xùn)之后還要求員工對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容等做出評(píng)價(jià)，在一個(gè)雙向交流的過程中讓培訓(xùn)更具實(shí)效性。

雖然存在著一些問題但是這家公司的發(fā)展?fàn)顩r還是很好的。從XX年前強(qiáng)創(chuàng)立時(shí)的11人發(fā)展到現(xiàn)在的28人，可謂是一個(gè)較大的發(fā)展。就我個(gè)人認(rèn)為該公司的發(fā)展主要是由兩個(gè)因素所促成的。首先，從業(yè)務(wù)層面上看，該公司的定位十分明確。是專門從事高端的商務(wù)會(huì)獎(jiǎng)旅游打出商務(wù)會(huì)展專家的旗號(hào)，集中力量在這一方面，而沒有涉足其它的領(lǐng)域。這也符合了小企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)的營銷戰(zhàn)略選擇。從而增加了其競爭力。再看管理層面，該公司有許多在外企工作過的員工，也吸收了一些海外歸國人士。在管理結(jié)構(gòu)上引入家庭化管理模式。公司中的員工都使用英文名，從而淡化了由一些中文稱謂帶來的等級(jí)制度，拉近了員工與管理者之間的距離。而且公司還會(huì)定期的舉辦一些集體出游活動(dòng)，這樣也更進(jìn)一步的增強(qiáng)了員工與員工之間員工與管理層之間的親密度。對(duì)于培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)忠誠度有著十分積極的影響。