質(zhì)量管理工作總結(jié)15篇

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編收集整理的質(zhì)量管理工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

質(zhì)量管理工作總結(jié)1

20xx年我們營(yíng)運(yùn)部現(xiàn)金管理團(tuán)隊(duì)在行長(zhǎng)室、部門總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，在總行各部室、各團(tuán)隊(duì)的支持下，在各分行及南京地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)的配合下，本著服務(wù)的原則，以安全為根本，合規(guī)為前提，啟用總行金庫，配合核心系統(tǒng)上線，加強(qiáng)制度建設(shè)，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，較好的完成了各項(xiàng)保障工作，確保了20xx年南京地區(qū)現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)安全無差錯(cuò)。

一、年度主要工作

1、啟用總行金庫，保障網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)

20xx年12月初，我部完成了總行金庫的改造工作，并正式啟用。在團(tuán)隊(duì)人員緊張的情況下，堅(jiān)持抓工作重點(diǎn)，及時(shí)辦理人行繳領(lǐng)手續(xù)，簽定武裝押運(yùn)合同，保證了總行營(yíng)業(yè)部等四家網(wǎng)點(diǎn)在元旦至春節(jié)，現(xiàn)金投放、回籠旺季的現(xiàn)金供應(yīng)。20xx年，為保障南京地區(qū)8家網(wǎng)點(diǎn)的安全運(yùn)營(yíng)，共辦理人行領(lǐng)現(xiàn)xx次，投放xx元，繳現(xiàn)xx次，回籠xx元，網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)現(xiàn)xx次，合計(jì)xx元，繳現(xiàn)xx次，合計(jì)xx元，憑證調(diào)撥xx次，合計(jì)xx份，空白卡調(diào)撥xx次，合計(jì)xx張。南京地區(qū)現(xiàn)金備付率控制在0.3%以內(nèi)，全年現(xiàn)金、憑證繳領(lǐng)，尾箱調(diào)撥安全無事故。

2、制定操作規(guī)程，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

20xx年，我部根據(jù)行長(zhǎng)室、部門總經(jīng)理室加強(qiáng)制度建設(shè)的相關(guān)要求，在部門各團(tuán)隊(duì)的大力配合下，通過近半年的制定和完善，于5月份正式下發(fā)了《現(xiàn)金出納操作規(guī)程》等一系列現(xiàn)金出納條線的運(yùn)營(yíng)規(guī)范，并且依據(jù)我行特點(diǎn)，首先以南京地區(qū)為試點(diǎn)，進(jìn)一步開展了制度細(xì)化，流程優(yōu)化的工作，為明年全轄統(tǒng)一后臺(tái)現(xiàn)金、憑證及尾箱配送業(yè)務(wù)夯實(shí)了基礎(chǔ)。

3、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高柜員技能

20xx年1月份，我部舉辦了南京地區(qū)第一期的本外幣及票據(jù)反假業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并每半年組織一次反假貨幣資格證考試，保證了南京地區(qū)各網(wǎng)點(diǎn)柜員持證上崗。11月份，組織了全轄?wèi){證管理系統(tǒng)的推廣培訓(xùn)班。此外，還積極配合人力資源部和零售業(yè)務(wù)部的培訓(xùn)工作，較好的完成了外幣反假基礎(chǔ)知識(shí)、自助設(shè)備犯罪分析及防范措施、憑證管理系統(tǒng)基礎(chǔ)操作等一系列的培訓(xùn)工作。

4、加強(qiáng)出納機(jī)具管理，組織統(tǒng)一采購

出于加強(qiáng)機(jī)具管理，提高機(jī)具質(zhì)量，降低機(jī)具成本，根據(jù)我行《出納管理制度》和相關(guān)操作規(guī)程，經(jīng)過全面的調(diào)研和考核，依據(jù)各分行08年的需求計(jì)劃，制定了我行出納機(jī)具采購方案，報(bào)行領(lǐng)導(dǎo)批后，組織了全轄出納機(jī)具競(jìng)爭(zhēng)性談判，確定了入圍的品牌、型號(hào)及價(jià)格。全年共采購各型出納機(jī)具xx臺(tái)，并指導(dǎo)無錫、蘇州分行完成了出納機(jī)具的更新?lián)Q代工作。

5、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)溝通，加大檢查力度

我部為提高南京地區(qū)的服務(wù)保障效率，規(guī)范現(xiàn)金、憑證調(diào)撥的操作流程，控制尾箱交接的操作風(fēng)險(xiǎn)，先后三次到網(wǎng)點(diǎn)征詢服務(wù)意見，并多次進(jìn)行尾箱交接的突擊檢查。為加強(qiáng)全轄的條線溝通，了解各分行的實(shí)際情況，我部會(huì)同辦公室安保團(tuán)隊(duì)先后對(duì)12家分行(除泰州)，進(jìn)行了飛行檢查，具體調(diào)研了金庫業(yè)務(wù)、上門收款業(yè)務(wù)、離行ATM清機(jī)業(yè)務(wù)及柜面現(xiàn)金業(yè)務(wù)的開展情況，并在每一家都召開了條線的座談會(huì)，在反饋各類違規(guī)事項(xiàng)的同時(shí)，也指導(dǎo)了業(yè)務(wù)的規(guī)范操作和風(fēng)險(xiǎn)防范的要點(diǎn)。

此外，我部還積極加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的技術(shù)水平，多次安排內(nèi)部的技能練兵，根據(jù)各項(xiàng)制度要求提高服務(wù)質(zhì)量。并且，還完成了南京地區(qū)及全轄現(xiàn)金保險(xiǎn)的投保工作，參加了重要空白憑證印刷和南京地區(qū)離行ATM合作運(yùn)營(yíng)的招標(biāo)工作，開發(fā)了憑證管理系統(tǒng)，運(yùn)作了蘇寧商貿(mào)和水游城兩臺(tái)離行式ATM，簽定個(gè)3份武裝押運(yùn)合同和一份尾箱寄庫押運(yùn)服務(wù)外包合同，組織了一次全轄的人民幣反假宣傳月活動(dòng)。

二、工作中存在的問題

一年來，我們完成了一些工作，服務(wù)的質(zhì)量，保障的能力，人員的素質(zhì)也有了一定的提高，但還有很多不足，主要有以下幾個(gè)方面：

1、團(tuán)隊(duì)整體作用發(fā)揮不夠

銀行的現(xiàn)金出納工作是基礎(chǔ)，是高風(fēng)險(xiǎn)的重要工作，也是外部監(jiān)管力度最大的工作，要保證團(tuán)隊(duì)日常工作的'高速、正常、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)工作人員的主觀能動(dòng)性，提高全體人員的工作積極性，保證工作有責(zé)任，事事有落實(shí)。

2、團(tuán)隊(duì)人員的業(yè)務(wù)水平有待加強(qiáng)

銀行的現(xiàn)金出納工作是高操作風(fēng)險(xiǎn)的工作，特別要求具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)技能，較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，較深的業(yè)務(wù)功底，這就要求我們不能滿足于現(xiàn)在的技術(shù)水平，要不斷的提高自己，鍛煉自己，加強(qiáng)技能練兵，豐富專業(yè)知識(shí)。

3、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理有待加強(qiáng)

一年來，我們注重把工作做好，相對(duì)放松了人員的管理，特別是人員思想教育抓的不夠，工作紀(jì)律不嚴(yán)。上班期間思想、行為放松的現(xiàn)象時(shí)有出現(xiàn)，作為總行的工作機(jī)構(gòu)出現(xiàn)這樣的問題極不應(yīng)該，必須加以改進(jìn)。

三、xx年的工作計(jì)劃

20xx年，是我行營(yíng)運(yùn)發(fā)展的關(guān)鍵一年，要堅(jiān)持在行長(zhǎng)室和部門總經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞營(yíng)運(yùn)工作中心，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)新精神，努力工作，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。主要工作有以下幾點(diǎn)：

1、繼續(xù)做好各分行及南京地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)保障工作，南京地區(qū)離行ATM清機(jī)及上門收款工作，確保現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)安全無事故。

2、加快現(xiàn)金出納條線的流程整合，統(tǒng)一全轄的現(xiàn)金、憑證、尾箱配送模式和賬務(wù)處理流程。

3、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線的制度建設(shè)，優(yōu)化并推廣離行ATM清機(jī)及上門收款的業(yè)務(wù)流程。

4、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線各類管理系統(tǒng)的開發(fā)與推廣，建立規(guī)范的外圍系統(tǒng)操作流程，完善風(fēng)險(xiǎn)防范體系。

5、加強(qiáng)現(xiàn)金出納條線的檢查輔導(dǎo)，建立考核機(jī)制，完善考核事項(xiàng)，提高各分行的現(xiàn)金、憑證及尾箱管理水平。

6、加強(qiáng)全轄出納機(jī)具的管理，加快老式出納機(jī)具的更新?lián)Q代，提高出納機(jī)具的辨識(shí)能力。

7、加強(qiáng)柜員基礎(chǔ)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，建立健全柜員技能考核規(guī)范。

質(zhì)量管理工作總結(jié)2

在質(zhì)量崗?fù)すぷ鹘荒?，?jīng)歷了從陌生到自力工作思路構(gòu)成階段，現(xiàn)聯(lián)合本身參加的實(shí)際工作將這階段的得與失總結(jié)以下：

最終現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量辦理工作要從幾個(gè)方面展開：人，機(jī)，料，法，環(huán)，測(cè)。

人 緊張重點(diǎn)放在現(xiàn)場(chǎng)員工質(zhì)量意識(shí)的進(jìn)步，操縱技巧諳練程度，是不是服從功課教導(dǎo)書的要求。緊張表如今員工是不是意想到本工序質(zhì)量特征對(duì)產(chǎn)品格量感化程度，是不是根據(jù)工藝要求進(jìn)行操縱與產(chǎn)生不良環(huán)境下的應(yīng)對(duì)，是不是能夠?qū)Ρ竟ば虺善仿男惺讬z，自檢，互檢包管檢測(cè)頻度與精確性。

機(jī) 現(xiàn)場(chǎng)的配置狀況如何，可否包管我們的質(zhì)量要求。配置精度，模具精度，刀具精度，配置的調(diào)整頻度及保 ……此處隱藏21718個(gè)字……還不夠強(qiáng)，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡(jiǎn)單的不合格申請(qǐng)，萬萬不能。外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標(biāo)，什么指標(biāo)該接收，什么指標(biāo)不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該學(xué)會(huì)改進(jìn)不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會(huì)再嶄新姿。

質(zhì)量管理工作總結(jié)13

根據(jù)公司對(duì)我部的工作要求，使公司的生產(chǎn)管理走向正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化特對(duì)員工進(jìn)行了分工，制定了員工職責(zé)，日常工作，經(jīng)常進(jìn)行助導(dǎo)、督查。對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了技能技術(shù)的強(qiáng)化培訓(xùn)，使生產(chǎn)工作有條不紊地開展下去。按照《質(zhì)量手冊(cè)》管理職責(zé)的要求，負(fù)責(zé)公司技術(shù)管理職能。幾個(gè)月以來，工作取得顯著成效。

一、為了保證生產(chǎn)過程中每一生產(chǎn)工序的質(zhì)量，我們加強(qiáng)了工裝管理、設(shè)備維護(hù)。建立了設(shè)備臺(tái)帳。并按計(jì)劃維護(hù)。車間開展了安全生產(chǎn)熱潮，并對(duì)產(chǎn)品堆放進(jìn)行了定置管理。經(jīng)過培訓(xùn)，生產(chǎn)車間員工的自檢能力和質(zhì)量意識(shí)均有了較大的提升，但離現(xiàn)代化企業(yè)管理的要求還有很大差距，爭(zhēng)取在今后的工作中把生產(chǎn)工作干得更好，努力把公司推向更高的層次，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

二、對(duì)生產(chǎn)員工進(jìn)行了有效的技能技術(shù)培訓(xùn),使得每位員工能更好的完成本職工作, 提高了員工的主觀能動(dòng)性,從而提高了生產(chǎn)效率。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了整理，使得工作環(huán)境更加有序;現(xiàn)場(chǎng)整潔為創(chuàng)造寬松而又緊張的工作氛圍提供了良好的`條件。

四、制訂完善的檢驗(yàn)規(guī)范，根據(jù)質(zhì)量的實(shí)際情況，經(jīng)過同其他部門的溝通，制訂了一系列檢驗(yàn)規(guī)范的提高質(zhì)量工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

五、認(rèn)真做好技術(shù)文件管理工作，對(duì)生技部和質(zhì)檢部用的技術(shù)文件進(jìn)行了復(fù)查，各部門文件均保存完整，清晰。

我部將在以后的工作中再接再厲，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的工作作風(fēng)，努力把生產(chǎn)工作做得更好，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

質(zhì)量管理工作總結(jié)14

醫(yī)療質(zhì)量是社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的立足之本，質(zhì)量管理是醫(yī)療衛(wèi)生的核心工作，加強(qiáng)質(zhì)量管理、提高醫(yī)療質(zhì)量是生存和發(fā)展的前提。本年來，我站結(jié)合“醫(yī)療安全百日行動(dòng)”、在醫(yī)療質(zhì)量管理上狠下功夫，收到了良好的效果，醫(yī)療質(zhì)量有了進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)就我站在醫(yī)療質(zhì)量管理上的具體做法做如下總結(jié)：

一、健全管理組織成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。

（一）本站設(shè)立醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理小組。負(fù)責(zé)完善醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、藥劑質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)，制定適合我院的醫(yī)療工作制度，制定杜絕醫(yī)療事故預(yù)案，對(duì)差錯(cuò)事故，制定質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)質(zhì)量管理獎(jiǎng)懲辦法。

（二）成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組。由站長(zhǎng)任組長(zhǎng)時(shí)時(shí)抓。負(fù)責(zé)貫徹落實(shí)質(zhì)量管理目標(biāo)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生工作制度，定期進(jìn)行科室質(zhì)量自查，從而做到醫(yī)療質(zhì)量處處有人管，時(shí)時(shí)有人查。

二、完善管理制度

進(jìn)一步完善質(zhì)量管理制度，制定了本站《醫(yī)療質(zhì)量考核細(xì)則》、《醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制度》、《醫(yī)療質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度》等管理制度，確保醫(yī)療質(zhì)量與安全，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，促進(jìn)我站醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高。

三、實(shí)行考核評(píng)價(jià)

成立質(zhì)量考評(píng)制度，采用多種形式檢查、評(píng)價(jià)和考核，不斷改進(jìn)和完善質(zhì)量，加強(qiáng)日常工作質(zhì)量考評(píng)。由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療、護(hù)理、藥品、文書書寫、院內(nèi)感染管理等進(jìn)行監(jiān)督檢查、考核，每月一次。加強(qiáng)節(jié)假日前檢查，突擊性檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，責(zé)任到人。建立質(zhì)量分析制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理中存在的.問題，及時(shí)消除影響醫(yī)療質(zhì)量的各種因素。

四、嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究

嚴(yán)格執(zhí)行《責(zé)任追究制度》、《質(zhì)量考評(píng)獎(jiǎng)懲制度》并人人簽定《責(zé)任追究協(xié)議書》，每月對(duì)工作成績(jī)突出者進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違規(guī)操作、出現(xiàn)差錯(cuò)事故、不能保質(zhì)保量完成工作任務(wù)的，追究當(dāng)事人責(zé)任，進(jìn)行現(xiàn)金處罰。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練

1、加強(qiáng)質(zhì)量管理教育，增強(qiáng)法律意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)。一是結(jié)合每季度一次的集中業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展質(zhì)量管理教育，增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，并納入個(gè)人考核項(xiàng)目。二是定期組織本站人員學(xué)習(xí)衛(wèi)生法規(guī)，規(guī)章制度、操作規(guī)程等。要在醫(yī)療質(zhì)量管理中，及時(shí)總結(jié)和推廣質(zhì)量管理的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。

2、每季度組織全體醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行無菌技術(shù)操作、急救知識(shí)、急救技能培訓(xùn)，并反復(fù)操作和練習(xí)，做到人人掌握。把“三基”、“三嚴(yán)”的作用貫徹到各項(xiàng)醫(yī)療業(yè)務(wù)活動(dòng)和質(zhì)量管理的始終。

六、加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域質(zhì)量管理

加強(qiáng)重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理與技術(shù)規(guī)范。重點(diǎn)抓以下幾方面的工作：

1、加強(qiáng)感染管理。定期或不定期開展治療室、醫(yī)療廢物等重點(diǎn)檢查，及時(shí)查找本站感染管理工作中存在的問題，消除安全隱患，把感染降到最低程度。

2、加強(qiáng)人員、設(shè)施設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化配置，定期檢查急救藥品、急救設(shè)備，使其處于完好備用狀態(tài)，完善提高醫(yī)務(wù)人員診療技術(shù)水平。

3、加強(qiáng)護(hù)理安全管理。認(rèn)真貫徹落實(shí)《護(hù)士條例》，保障病人安全。貫穿“以病人為中心”的整體護(hù)理理念，重視基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量，加強(qiáng)病情觀察，強(qiáng)化護(hù)患溝通，提供用藥、治療、健康指導(dǎo)等規(guī)范服務(wù)，達(dá)到促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步提高的目的。

通過上述措施，我站逐步推行全面質(zhì)量管理，建立了任務(wù)明確、職責(zé)權(quán)限相互制約、協(xié)調(diào)與促進(jìn)的質(zhì)量保證體系，努力使本站的醫(yī)療質(zhì)量管理達(dá)到制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，堅(jiān)持檢查與考核、獎(jiǎng)懲相結(jié)合，嚴(yán)把環(huán)節(jié)質(zhì)量關(guān)，確保終末質(zhì)量關(guān)，從而保證我站的醫(yī)療質(zhì)量與安全。

寒亭街道商城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站

質(zhì)量管理工作總結(jié)15

今天與大家一起討論“數(shù)質(zhì)量管控我能做什么”，從我的工作崗位角度出發(fā)，針對(duì)數(shù)質(zhì)量管控問題，我認(rèn)為應(yīng)該做到下幾點(diǎn)工作。

一是做好上傳下達(dá)工作，對(duì)于公司和分公司關(guān)于數(shù)質(zhì)量管控的會(huì)議精神、規(guī)章制度、管控方案，以及對(duì)數(shù)質(zhì)量管控的決心和“零容忍”態(tài)度，要第一時(shí)間傳達(dá)到各個(gè)科室和配送中心，通過科室和配送中心進(jìn)一步的學(xué)習(xí)消化，繼而傳達(dá)到每位員工，通過點(diǎn)滴滲透，使大家牢固樹立數(shù)質(zhì)量“生命線”意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由“不能為”“不敢為”“不想為”到“不愿為”的轉(zhuǎn)變。將領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)質(zhì)量管控的要求和安排的工作進(jìn)行督辦，督促相關(guān)人員及時(shí)辦結(jié)。

二是做好輿情監(jiān)控工作，通過對(duì)敏感、關(guān)鍵字搜索，實(shí)時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)是否出現(xiàn)油罐車事故、偷盜油品、違章等方面的負(fù)面新聞，對(duì)搜索到的網(wǎng)頁，快速落實(shí)是否為分公司車輛，如有涉及本單位的車輛要及時(shí)進(jìn)行應(yīng)急處理并上報(bào)公司。

三是做好齊魯文化中的優(yōu)良誠信傳統(tǒng)的宣揚(yáng)，將弘揚(yáng)石油精神與傳承文化精髓相結(jié)合，將齊魯文化當(dāng)中的“自強(qiáng)不息、大公無私、勤謹(jǐn)睿智”等精髓融入日常教育和培訓(xùn)，引導(dǎo)大家實(shí)現(xiàn)自律、自警、自省和自勵(lì)，積極構(gòu)建誠信文化，以文化的熏陶和浸染彌補(bǔ)剛性管理和約束的不足。

四是做好跟車上路的`工作，每月按要求完成到配送中心跟車上路和回訪加油站的工作，通過跟車回訪，了解駕駛員工作狀態(tài)和對(duì)分公司的意見建議，了解甲方對(duì)我們油品配送工作的滿意度和建議，同時(shí)，向駕駛員傳達(dá)當(dāng)前分公司對(duì)數(shù)量管理的工作措施，并對(duì)合理化的意見建議及時(shí)反饋。