公司年終總結(15篇)

總結是事后對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，不如立即行動起來寫一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？下面是小編收集整理的公司年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

一、完成的主要工作和成效

(一)主動對接上級政策，扎實有效地實現(xiàn)后扶工作精細化管理。

今年，省移民局對后扶工作重點、項目資金額度進行了一些調整，在項目安排上引入競爭機制。面對這些變化，我局及時調整工作思路，突破現(xiàn)有模式，主動對接上級政策。多次到省移民局匯報，大力爭取移民小康示范村建設項目和小水庫解困等項目。對內嚴格規(guī)范程序，強化管理，使后扶工作不斷走向規(guī)范化、精細化、高效化。

1、原遷移民資金直補精準到位。元月份，上級下?lián)艿闹毖a資金一到帳，我們就及時協(xié)調財政、金融部門，向全市9868個原遷移民發(fā)放直補資金296萬元，準確率達100%。3—4月份，后扶科對全市原遷移民人口進行了清理和抽查，核定20xx年原遷移民人數(shù)為9779人，比上年度自然減少89人。及時更新了數(shù)據(jù)庫，在網(wǎng)站進行了公開。

2、竣工項目檢查驗收不留死角。2—3月份，我們與財政局聯(lián)合組成專班，深入全市所有后扶項目現(xiàn)場，對20xx年度的后扶項目全部進行了檢查驗收。驗收專班嚴格按照驗收程序要求，一個項目一個項目地實地踏勘，查看項目建設資料，評估工程質量，追蹤資金走向。檢查驗收結果表明：20xx年度批準計劃實施后扶項目32個，已竣工驗收合格項目32個，均做到了項目計劃不挪位、項目實施不缺位、項目資金不挪用。資金全部直達施工單位，保證了移民后扶政策的全面落實。6月21日，市政協(xié)組織部分政協(xié)的常委、委員視察了相關項目后，給予了高度評價。

3、項目計劃編制合理申報積極。按照省移民局的統(tǒng)一安排，上半年主要完成了新增人口項目、小水庫解困項目以及移民小康示范村項目的編制工作。一是申報了小水庫移民扶助基金項目。通過篩選，確定在紅花套、高壩洲、枝城等地實施農(nóng)田基礎設施建設和道路硬化等小型水庫扶助項目5個，計劃總投資95.4萬元，向省移民局申報小型水庫移民扶助基金70萬元。二是申報了三峽外遷移民困難幫扶項目。擬在紅花套、高壩洲、陸城、枝城、姚家店等鄉(xiāng)鎮(zhèn)三峽移民安置比較集中的地方實施道路硬化、排灌溝整治、產(chǎn)業(yè)基地配套等項目。共申報9個項目，總投資209萬元，其中三峽項目資金153萬元。三是初步申報了小康示范村項目意向。根據(jù)今年全省“55612”工程方案，初步選定了一個小康移民示范村，編制了項目計劃書，上報到省移民局。

4、新增人口項目獲批并著手實施。以移民后扶第二個五年規(guī)劃為基礎，會同財政局深入庫區(qū)和安置區(qū)，經(jīng)過實地調查篩選，擬定新增人口項目16個，總投資412.06萬元，其中移民后扶資金128萬元。這些后扶項目的實施，可硬化組級道路13.62公里，維修組級道路1公里，維修橋梁1座，新建蓄水池1處100M3，優(yōu)化移民安置點環(huán)境1處，整治排灌溝渠16000M，直接受益農(nóng)民7319人，其中移民1242人。新增人口項目已上報市政府批復，目前各地正著手實施。

(二)努力爭取政府支持，殫精竭慮為移民困難群體解決了一些突出問題。

1、毫不松懈地推進落實自謀職業(yè)移民社會保障政策。為了徹底解決高壩洲庫區(qū)自謀職業(yè)安置移民的老有所養(yǎng)問題，我們在前期廣泛調研、多次匯報，做了大量工作的基礎上，去年底爭取市政府領導同意，出臺了都政辦發(fā)[20xx]142號文件。今年以來，我局深入各移民村，詳細調查核實符合政策的移民身份，逐戶進行登記、確認，并上報市政府首批認定了1234名補貼對象。由于此項政策的落實涉及多個部門，我們站在切實為移民解決問題的高度，多次協(xié)調市人社局和有關鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，全力推進社會保障政策的落實。目前，此項工作正在有序推進。

2、緊鑼密鼓地實施自謀職業(yè)安置移民扶持生產(chǎn)發(fā)展項目。高壩洲水庫自謀職業(yè)安置移民沒有生產(chǎn)資料，生產(chǎn)生活面臨許多困難，其生存狀況和社會發(fā)展存在較大反差。為了幫助他們渡過難關，我們爭取市政府出臺了《市人民政府辦公室關于解決高壩洲庫區(qū)自謀職業(yè)安置移民生產(chǎn)生活困難扶持生產(chǎn)發(fā)展的通知》(都政辦發(fā)[20xx]39號)。5月16日，市政府組織召開有關鄉(xiāng)(鎮(zhèn))處負責人和移民專干參加的專題會議，全面部署高壩洲水庫自謀職業(yè)安置移民生產(chǎn)生活困難扶持發(fā)展工作。目前，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))處完成了人員核定等基礎工作，我局正在對鄉(xiāng)鎮(zhèn)上報的人員進行審核，人員核準后，將立即組織項目審定、簽定協(xié)議、項目實施，確保7月底前全部完成。

3、不遺余力地爭取解決清江庫區(qū)移民突出問題的相關政策。高壩洲電站建成后，雖然移民搬遷工作按時完成了任務，但清江庫區(qū)還存在許多問題。如：庫區(qū)環(huán)境容量不足，生產(chǎn)資料量少質差，生態(tài)環(huán)境惡化，產(chǎn)業(yè)發(fā)展不平衡等。近年來，我們通過各種渠道鼓與呼，引起了上級政府的重視。6月初，省移民局專門派出調研組，深入我市進行了調研，聽取了市政府以及庫區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的情況匯報。據(jù)了解，近期省政府將出臺相關政策，對這些問題逐步予以解決。

4、千方百計地為特困移民爭取民生政策。年初，我們對全市移民中的特困戶進行了調查摸底，據(jù)統(tǒng)計，全市6個重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)共有特困移民戶226戶776人。主要是缺勞缺地致貧或因病因災致貧。我們將這一情況向市政府進行了匯報，分管副市長高度重視，協(xié)調民政、殘聯(lián)等部門，盡快為符合條件的特困移民落實低保等民生政策。

(三)著眼提高移民干群素質，全方位地開展培訓工程。

1、實施移民干部業(yè)務能力強化工程。隨著鄉(xiāng)村換屆和人事調整變化，全市普遍存在移民干部不通曉移民政策、不掌握工作方法的狀況。為不斷提高移民干部的政策理論水平，更新和充實業(yè)務知識，推動我市移民工作再創(chuàng)新業(yè)績，經(jīng)市政府同意，3月29日在市委黨校組織舉辦了一期移民干部培訓班。分管市級領導親自參加培訓班并作動員，聘請市移民局經(jīng)驗豐富的干部作了業(yè)務輔導。各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))處分管移民工作的領導、移民專干、安置大村的書記主任共100余人參加了培訓。這是近10年來，組織開展的規(guī)模的移民干部培訓，收到了良好的培訓效果。不少移民干部覺得通過培訓，進一步熟悉了移民政策，把握了后扶工作的程序要求，掌握了做好移民信訪工作的技巧。

2、實施移民群眾致富技能提升工程。按照今年的移民培訓工作計劃，根據(jù)我市種養(yǎng)殖業(yè)的農(nóng)時季節(jié)，半年來我局會同市水產(chǎn)技術服務中心、陸城辦事處、姚家店鎮(zhèn)、紅花套鎮(zhèn)、高壩洲鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)技術服務中心聯(lián)合舉辦柑桔、蔬菜生產(chǎn)、水產(chǎn)養(yǎng)殖等實用技術培訓112場(次)，培訓移民10048人次，發(fā)放技術資料11300份。

3、實施培訓項目承訓單位競爭工程。根據(jù)《省移民局關于做好20xx年全省水庫移民培訓工作的通知》精神和培訓項目競爭性安排方案，我局結合實際，編 ……此處隱藏22551個字……礎。

⑸ 加大對保險騙賠案件的查處力度，切實做到 “不惜賠、不濫賠“

20xx年，中華保險XX中心支公司加大“打假、防騙、反保險欺詐“工作力度，取得了明顯的成效。截至20xx年12月31日，我部門與有關部門密切配合，共查處保險騙賠案件**件，為公司避免經(jīng)濟損失**萬余元，切實做到了不惜賠、不濫賠，有效地維護了我公司的權益，同時對居心不良者也起到了警示的作用。

⑹ 發(fā)送溫馨短信，為客戶提供人文關懷

每遇雨、雪天氣，機動車輛肇事率增高，我部利用專線信息平臺向客戶手機發(fā)送溫馨短信，提醒客戶雨、雪天氣小心駕駛、穩(wěn)駕慢行，此舉不但能有效地降低出險率，也能充分體現(xiàn)出中華保險的無時無刻無微不至的人文關懷。

二、20xx年工作計劃

通過一年來的努力，中華保險品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：

⑴ 95585專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內;理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。

20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在XX市場樹立中華保險理賠服務特色。

⑵ 控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。

⑶ 加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的`汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。

隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。

⑷ 20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。

⑸ 加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。

⑹ 加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>

⑺ 積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。

⑻ 規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。

⑼ 加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。

⑽ 加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們將面向中華保險XX中心支公司機關各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫助性的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。

在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升中華保險的社會美譽度，樹立中華保險品牌，展示中華保險的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。

20xx年可謂是我在工作以來度過的最快的一年了。也許是因為在工作中的忙碌，又或許是因為今年的工作開始的格外的晚。但總之，這并非是非常出色的一年。在這一年里，不少企業(yè)公司都在市場的絕大變動下受到了嚴重的影響。而且我們公司也不例外。

作為公司人事部的一員，我在這一年里深感公司的危機和麻煩。因此，我一直都埋頭在努力的工作中，希望通過自身的積極努力，給給公司沖出困境帶來一絲力量。如今，我們確實做到了!盡管不足以于年初時的計劃相比，但確實擺脫了這份違紀，并給我自身的工作也帶來了不小的.進步。現(xiàn)對我在20xx年的工作做如下總結：

　　一、公司招人工作

面對大的麻煩，自然就需要更多的人去處理這個麻煩。而“找人來”便是我們人事最基礎的工作。

在今年的招人工作中，我首先將的目光放在了的附近的各大高校上。隨著實習期的到來，大量的新生都需要一份實習或工作的崗位。為此，我也積極的和學校老師進行聯(lián)系，讓附近的學校為我們提供優(yōu)秀的新鮮血液。盡管應屆生的能力并不出色，但卻也有著許多的優(yōu)勢。尤其是易與培養(yǎng)這一點，就很適合我們的需要。此外，我還在xx月左右參加了一次的校招活動，進一步收獲了不少的實習生。

此外，我們也通過網(wǎng)絡平臺進行人才招攬，不僅補齊了缺少的幾個需要經(jīng)驗的崗位，也收獲了一些優(yōu)秀的人才。

二、培訓工作

因為今年的招人比較集中也比較多，所以順勢就計劃了同步的培訓。當然，除了基礎的紀律和規(guī)定外，專業(yè)方面還是由各部門的領導進行安排。并且因為有不少實習生的原因，在這次的培訓中，篩去了共有xx名實習生，正式進入工作的新人只有xx名。至今為止，目前公司現(xiàn)有員工xx人，比較xx月的情況共減少了xx名員工。

　　三、做好員工信息收集以及薪資評定

在今年有不少的新人加入了公司，同時也離開了不少老員工，但無論是新老員工，我都嚴格的做好了員工的信息收集。尤其是針對在職的員工，更是做好清點，及時的補充未填寫的信息，保持公司員工信息庫的及時性。

此外，在收集員工信息的同時，我也會做好各部門員工的能力考核，確保員工的工作能力，并對其工薪等待遇進行調整。

在今年的工作中，我嚴格的遵守公司的紀律規(guī)定，認真處理好每一次的工作責任，讓公司在工作中無后顧之憂!并且，在接下來的20xx年里，我也會更加努力，更加認真的做好下一年的工作!并讓自己在工作中更進一步的得到完善!