專業(yè)畢業(yè)實習報告模板錦集10篇

在我們平凡的日常里，報告與我們愈發(fā)關系密切，寫報告的時候要注意內(nèi)容的完整。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的專業(yè)畢業(yè)實習報告10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

xx年1月15日至xx年5月15日，我在上海驢媽媽旅游網(wǎng)進行了近4個月的導游實習。

一、實習公司介紹：

驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于xx年，是中國領先的新型B2C旅游電子商務網(wǎng)站，中國最大的自助游產(chǎn)品預訂及資訊服務平臺。成立之初，驢媽媽就以自助游服務商定位市場，經(jīng)過數(shù)年發(fā)展，形成了以打折門票、自由行、特色酒店為核心，同時兼顧跟團游的巴士自由行、長線游、出境游等網(wǎng)絡旅游業(yè)務，為游客出行提供一站式服務便利。我的實習是跟團游的巴士自由行，主要集中在中短途路線。

二、實習目的

實習是我進入社會前理論與實際結(jié)合的最好的鍛煉機會，也是學生到從業(yè)者一個非常好的過度階段，實習是旅游英語專業(yè)學生在完成課程之后進行的綜合課程，是貫徹理論聯(lián)系實際的方針，實現(xiàn)院校培養(yǎng)目標不可缺少的教學模塊，其目的是讓學生學習了解旅游企業(yè)常規(guī)操作模式，熟悉一般的業(yè)務手段和方法；了解旅游業(yè)現(xiàn)狀，應用所學理論知識，提出改進建議；在真實的工作環(huán)境下，認識自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，考慮就業(yè)方向的選擇。實習生應端正態(tài)度，克服實習過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實際相結(jié)合。通過實習提高了我的工作能力和自身的素質(zhì)，圓滿的完成了實習任務。

三、實習內(nèi)容

這次我是以實習導游的身份加入驢媽媽的。因此主要的工作就是熟悉導游業(yè)務，獨立承擔帶團任務。首先公司給予我們業(yè)務培訓，主要集中在怎么樣進行旅游團的成功運作，在這項工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿情況、交通工具、游玩景點和要注意的事項等。培訓結(jié)束后就開始跟隨經(jīng)驗豐富的導游學習，后來逐漸自己帶團，從一天的團到兩天的團。

通過以前專業(yè)課的積累和這次實習，我越來越意識到導游工作是一份綜合性，文化性，規(guī)范性的工作。

綜合性：一般一個旅游項目少則一天多則十幾天，一個團好幾十人，所涉及到住宿,餐飲,交通,娛樂,游覽,購物等方方面面的事情，接待過程就是努力處理這些事情的過程，所以綜合性非常強。

文化性：隨著生活水平的提高，人們更傾向于對文化的了解,對知識的渴求,這就要求我們導游，不僅要順利完成帶團任務，還要在帶團的過程中進行文化的傳播，這就要求我們具有較高的知識文化修養(yǎng)。

規(guī)范性：由于旅游產(chǎn)品是先購買,后消費,為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量,使消費者滿意,旅行社全部的服務過程要按照規(guī)范標準來實現(xiàn),只有這樣才能使接待工作能順利進行。所以,接待工作具有很強的規(guī)范性。

四、實習收獲及心得

通過實習我發(fā)現(xiàn)要想當好導游，不但要對景點充滿熱情，還要對游客充滿熱情。這個熱情不單單是指你為他們講解的熱情，還包括對他們有親人般的關懷。有些導游認為我把該講的都講了就完成了任務，我覺得這種觀點是不正確的。你講了，游客沒聽進去，和沒講過一樣，你的任務實際上沒有完成。察言觀色很重要，時刻注意客人的舉動和表情，經(jīng)常和他們聊聊，使客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時候要清楚自然，當游客沒聽清楚時就要耐心的多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住游客的注意力，使得游客感興趣。要與團隊的人多溝通，這樣有利于整個團隊的順利完成旅游活動。我堅信：我不是一個人在戰(zhàn)斗，我是為一個團隊在服務，游客們也會珍惜我的勞動。同時我也認識到很多問題。

（1）理論與實踐相結(jié)合

在學校的兩年時間，我積累了扎實的理論功底，在實習前，我以為，我完全可以勝任導游這個工作，但當我?guī)F后發(fā)現(xiàn)，理論與實踐還是有很大的差異的，明明按照理論該這樣做的事情，實際上卻不能這樣做。比如，我第一次帶團去上海野生動物園，有一組家庭整整遲到四十分鐘，理論上這個不是我的錯也不是旅行社的錯，因為我們在之前都跟他們強調(diào)過。但是其他游客在等待的過程中，矛頭直對我和旅行社，這時候我就要妥善解決這個問題，消除游客的焦慮和不滿。那四十分鐘絕對是我實習中最難熬的四十分鐘，直到那組家庭來到，我才松了口氣。此時，我才明白：實踐是理論的基礎，是理論的出發(fā)點和歸宿點，對理論起決定作用，實踐與理論是緊密聯(lián)系在一起的。

（2）經(jīng)驗在于積累，經(jīng)驗在于總結(jié)

剛從學校出來，沒有任何的帶團經(jīng)驗，雖然，進行了崗前培訓，也跟著經(jīng)驗豐富的導游進行了學習，但當自己帶團的時候還是遇到了這樣或者那樣的問題，卻不能進行即時妥善的處理。記得有次一日團是去泡溫泉，因為我是第一次去那個景點，司機師傅也是第一次去，所以師傅和我都不認識路，路上耽擱了半個小時，自然的游客們也焦慮了，在柜臺上沖著我表示不滿，我一緊張就沒有問清楚情況，小孩不需要門票我也發(fā)了票，最后導致少票，我自己就只能補了兩張票。其實這些都是完全可以避免的問題，就是因為自己的經(jīng)驗不夠豐富。所以當去自己不熟悉的景點時，要提前做好功課，做好緊急事件的處理預案，做到不慌不忙，

要總結(jié)每一次帶團心得，做好筆記，隨時學習。

（3）善于溝通，敢于溝通

我覺得，溝通能力是導游必不可少的一個技能。溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓練出來的。所以，如果人一生當中想要出人頭地，一定要學會溝通。對于我們導游來說溝通更是重要，在帶團過程中，我認識到最重要的一點就是溝通，每一個細節(jié)都要注意到，每一個細節(jié)都要點到，因為很多時候跟游客溝通，就可以避免很多問題。例如在泡溫泉的時候要提醒他們哪些是需要付費的，哪些是可以免費使用的，還有溫泉附近吃飯的問題，是否可以先吃完飯再去泡溫泉等等?；蛘呤亲【频甑臅r候，要提醒有游客們檢查房間設施，這樣就可以避免在第二天查房時出現(xiàn)問題，又例如在旺季的時候，如果要排很長時間的隊，一定要先跟游客們溝通好，否則到時候游客可能就會有意見。并且我們要敢于溝通，不要因為游客有意見就不敢溝通，這時候就更加要進行溝通，因為這樣才能消除游客的不滿，才能有利于自己的工作，才能讓游客感到舒心。

五、總結(jié)

經(jīng)過此番的實習，讓我懂了很多，收獲了很多，在這過程也經(jīng)歷了很多。實習中我最大的感受是累并充實著，每天都忙碌著。這與以前學校輕松的日子形成了鮮明的對比。以前總想著早點工作，自己掙錢自己花，但開始實習后才知道，賺錢很不易，是要付出很大努力。我也深深的理解了父母賺錢的不易，想想以前只知道伸手問父母要錢，感到很慚愧！

在整個實習過程中，我經(jīng)歷了很多事情，有過苦，有過甜，有過笑，流過淚，這些經(jīng)歷讓我更加堅強，更加處變不驚。我對整個旅游行業(yè)的運作模式和日常操作程序都有了一定得了解。在此過程中，我不僅在專業(yè)知識領域有了新的突 ……此處隱藏16668個字……壩）釜溪河旁，地處城市主導風向的下風側(cè)和釜溪河城區(qū)河段下游。

工藝流程：

厭氧 改良型氧化溝

鼓風機房

↓

進水→粗格柵→細格柵→提升泵站→沉砂池→厭養(yǎng)池→氧化溝→二沉池→出水

↑ ↓

外運填埋←脫水機房← 回流泵房

污水處理采用厭氧——氧化溝處理工藝。工程建成后，對環(huán)評時的工藝流程作了稍微改動，主要變動在將轉(zhuǎn)盤曝氣更改為鼓風曝氣，并撤消了選擇池和接觸池工序。該污水處理工藝因為水力停留時間和污泥齡比一般的生物處理法長得多，懸浮狀有機物與溶解性有機物同時得到較徹底的降解，因此，活性污泥在系統(tǒng)中已得到高度穩(wěn)定，故剩余活性污泥只需進行濃縮脫水處理從而省去了污泥消化池。處理流程的簡化減少了占地面積，節(jié)省了基建投資，并便于運行管理。

投資模式：BOT模式，實現(xiàn)公共資源市場化配置和資源向資本的轉(zhuǎn)變，最大限度分散了政府公益性環(huán)保項目建設和運行的風險。

2、了解污水處理廠的規(guī)模及平面和豎向布置情況。

污水處理廠的規(guī)模：總規(guī)模10萬t/d，一期工程5萬t/d。

3、了解污水處理廠的污水組成及進出水水質(zhì)，處理能力，處理程度，處理效率，污水處理和污泥處置的工藝流程以及構(gòu)筑物選型等情況。

4、熟悉和了解各項構(gòu)筑物的形式和構(gòu)筑，基本設計參數(shù)，運行方式和運行管理的確各種控制指標。

一級處理部分：

1）泵房：格柵的設計尺寸，柵條間距和斷面形狀，格柵傾角，柵間流速，截留污物量和污物清除方式；集水池形式、尺寸及容積；泵房形式、平面布置、主要工藝尺寸，泵及電機的選取、泵的啟動方式，進出水管的管徑及高程布置等。

2）沉砂池：沉砂池的類型、構(gòu)造、設計流量、設計流速、流行時間、沉砂量標準、排砂方式。采用旋流式沉砂池。

二級處理部分：

1）生化處理池：生化處理池的類型、工作原理、構(gòu)造及工藝尺寸，設計參數(shù)和運轉(zhuǎn)參數(shù)（設計流量、 、Nu、X、XR、ML 、MLV 、SV、SVI、DO、R、水氣比、水溫、流速、及停留時間等），曝氣形式（供氣量、擴散裝置及氧轉(zhuǎn)移率，微孔曝氣器的數(shù)量及布置）。

2）二次沉淀池：固體負荷的控制范圍，進水槽和進水孔的設計。

3）污泥回流泵房：泵房設計尺寸，泵及電機選用，泵的性能及安裝尺寸。

4）鼓風機房：總供氣量，風機及電機選用，平面及高程布置，設計工藝尺寸，降低噪音強度的措施。

污泥處理部分：

污泥處理工藝流程：

剩余排泥→污泥泵→濃縮脫水機→帶式傳輸機

↑

一體化加藥裝置→加藥泵

濃縮脫水機系統(tǒng)包括濃縮脫水機、污水泵、一體溶解加藥裝置、計量泵、電磁計量計、清水泵、空壓機和輸送機等設備。

1）污泥濃縮池：濃縮池的類型、基本原理、構(gòu)造、運行方式、設計尺寸、形狀、構(gòu)造及附屬設施、設計參數(shù)及運轉(zhuǎn)參數(shù)。

2）脫水間：平面布置及工藝尺寸、進出污泥含水率、污泥量、電耗及成本、濾機參數(shù)（帶寬、干泥負荷、污泥過流率、混凝劑耗量等）。

5、了解污水處理廠的組織管理及運行的各項技術(shù)經(jīng)濟指標〔人員編制，電耗，污水處理成本〕等。

6、了解污水處理廠的調(diào)試運行情況以及工程驗收監(jiān)測結(jié)果。

工程驗收監(jiān)測結(jié)果：

自貢市環(huán)境監(jiān)測站20xx年4月26日～20xx年6月15日期間對污水處理廠進行了建設項目竣工環(huán)境保護驗收監(jiān)測：監(jiān)測期間，廠界各監(jiān)測點位惡臭污染物的排放符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》（G 18918—20xx）中表4廠界（防護帶邊緣）廢氣排放最高允許濃度。監(jiān)測期間，污水處理廠進水水質(zhì)滿足環(huán)評和初步設計的要求。出水各項指標均符合《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》GB18918—20xx中基本控制項目一級標準的B標準、一類污染物最高允許排放濃度和選擇控制項目的標準限值。廠界噪聲：監(jiān)測期間，廠界各監(jiān)測點位，除8#點位由于鼓風機影響晝夜間噪聲超標外，其余各點位晝間、夜間監(jiān)測結(jié)果符合《工業(yè)企業(yè)廠界噪聲標準》（G 12348—90）中的Ⅱ類標準的要求。固體廢物：監(jiān)測期間，污泥中石油類、總砷、總鉻、總汞、總銅、總鉛、總鎘、總鋅達到國家《城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準》GB18918—20xx中《污泥農(nóng)用時污染物控制標準值》在酸性土壤上和在中性和堿性土壤上的標準限制。污泥經(jīng)脫水后，送自貢市蓮花垃圾處理廠填埋。污染物排放總量：試生產(chǎn)期間，CODcr排放量約 675、08噸/年，石油類排放量約 12、91噸/年，As排放量約 0、25噸/年，固體廢棄物 10080噸/年。

7、了解污水處理廠的發(fā)展規(guī)劃。

發(fā)展規(guī)劃：為實現(xiàn)污水資源化，提高水資源的綜合利用率，規(guī)劃建設中水回用工程，將污水處理廠達標排放水再進一步深度處理，用于企業(yè)生產(chǎn)、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化等用水，實現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟發(fā)展模式。

（三）、實習體會：

在這短短的實習時間里，我學到了很多書本上無法學到的知識，持著謙虛的態(tài)度，抱著求學的思想，盡可能地抓住一切學習的機會，做到了勤于思，勤于學，勤于問，答與問中，我們相互學習，不僅對污水處理廠有了更深層次的了解，鞏固了自己的專業(yè)知識基礎，同時收集相關的資料，對污水處理廠的設計、管理、調(diào)試、運行有了更深刻的了解。為我的畢業(yè)設計作好了準備。

（四）實習反思：

污水處理廠設計的優(yōu)點：

1、合理地確定設計的污水水量和水質(zhì)，同時有與該污水處理廠配套的污水截污管道，所以污水處理廠建成后構(gòu)筑物和設備的閑置率很低，設計很合理。

2、對傳統(tǒng)的氧化溝工藝進行了改良，將機械曝氣改為鼓風曝氣，降低了能耗，同時增加了池深，節(jié)約了用地，解決了除磷問題，克服了傳統(tǒng)氧化溝工藝上的缺點。

3、做好了污水處理廠近期與遠期合理的發(fā)展規(guī)劃，采用一期、二期工程的建設方案，完善截污管道，跟隨城市發(fā)展的步伐，逐步完成整個城市污水收集系統(tǒng)和處理系統(tǒng)的建設，合理利用資源。

4、考慮到了污水資源的綜合利用，規(guī)劃發(fā)展中水回用工程。

污水處理廠設計的不足：

1、由于設計人員是外省的，因此在設計中對四川地區(qū)的生活習慣和飲食習慣沒做仔細的了解，在格柵間處，沒有設置超細格柵，以致較小的雜質(zhì)（花椒顆粒、辣椒）等，進入了后續(xù)處理單元，每天都需要人員清理，加大了工作度。

2、污泥資源沒有充分利用。

反思：

在以后的城市污水處理廠的設計中，一定要做好以下工作：

1、資料收集與分析，現(xiàn)場調(diào)研，方案選比。

2、做好統(tǒng)一規(guī)劃和分期實施的有機結(jié)合，管網(wǎng)建設要與城市道路、舊城改造、小區(qū)建設等工程的統(tǒng)籌考慮，協(xié)調(diào)實施，并按照盡快、盡可能多收集城市污水的總體要求，優(yōu)化和調(diào)整污水收集系統(tǒng)的建設時序。

3、在合理確定城市污水處理廠規(guī)模的前提下，實行“廠網(wǎng)并舉，管網(wǎng)先行”，加強對配套管網(wǎng)的規(guī)劃和設計，預留污水處理廠的發(fā)展用地，以備后期擴建使用。