主播試用期工作總結(jié)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析,從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論,它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo),為此要我們寫一份總結(jié)。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的主播試用期工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
直播運營一天的感受:
1、工作事項較多,需要安排主播工作時間,督促所有主播穩(wěn)定開。
2、還需要幫助主播活躍房間氣氛,解決主播遇到的問題,對主播提出寶貴意見幫助提升。
3、直播運營要有強大的內(nèi)心和抗壓能力,其次就是尋找途徑,一定要各方面途徑都去嘗試。
直播運營的工作重點:
1、直播運營什么都要會,要懂直播規(guī)則與流程,要有選品分析能力,還要有團(tuán)隊管理與培訓(xùn)經(jīng)驗,最好還要有電商從業(yè)經(jīng)驗。
2、運營要全程監(jiān)控直播間,關(guān)注主播直播動態(tài)。特別是在主播懈怠,偷懶的'時候要進(jìn)行及時提醒。還要重點關(guān)注主播的體態(tài)、表情,并進(jìn)行指點。
3、進(jìn)行后臺數(shù)據(jù)監(jiān)控。每天、每個月都要進(jìn)行數(shù)據(jù)對比,重點關(guān)注直播間的觀看人數(shù)、關(guān)注人數(shù)、打賞人數(shù)、流水總額的變化。除了關(guān)注自己的主播,還要將自己的主播與同時期主播進(jìn)行對比,差在哪里,好在哪里要進(jìn)行歸納總結(jié)。
轉(zhuǎn)眼20xx年我在xx的學(xué)習(xí)、試用已經(jīng)結(jié)束,為了更好的開展接下來的工作,我就試用期的工作做一個全面而詳實的總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己,以至于把接下來的工作做的更好,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
一、試用期完成的工作
1.銷售情況
上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下,及經(jīng)銷商的共同努力下,xx市場完成銷售額xx萬元,回款率為xx%;
低檔酒占總銷售額的xx%,其中以xx、xx、xx銷售為主;中檔酒占總銷售額的xx%主要以xx及xx為主;其中x月份銷售額為x萬元,占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元占總銷售額的xx%;x月份銷售額為xx萬元,占總銷售額的xx%。
2.市場管理、市場維護(hù)
根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價,對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督,督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價,一定程度上杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
通過對各個銷售終端長時間的'交流和引導(dǎo),并結(jié)合公司的營銷策略,在各終端張貼了舍得酒統(tǒng)一的xx價格標(biāo)簽,使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。
按照公司對xx陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列,并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、對我公司產(chǎn)品的陳列進(jìn)行了相應(yīng)贈送政策宣傳,使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
3.市場開發(fā)情況
上半年開發(fā)xx總共31家。部分新開發(fā)網(wǎng)點是xx區(qū)較大規(guī)模商超,對于我公司產(chǎn)品陳列較為齊全,由低端至高端酒均有不同程度的上柜;其他新增網(wǎng)點為xx區(qū)中小零售終端,所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
4.品牌宣傳、推廣
為了提高消費者對“xx”的認(rèn)知度,樹立品牌形象,進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度,根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示,在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部,張貼xx宣傳海報xxx余張,聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌xx家,現(xiàn)已制作完成x家;
對于公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實與人數(shù)統(tǒng)計,積極配合公司對xx區(qū)客戶到本公司旅游參觀的向?qū)Чぷ?,此次一系列工作對公司的歷史文化有很好的宣傳作用有力提升了品牌形象及品牌認(rèn)知度,讓家鄉(xiāng)人民進(jìn)一步認(rèn)識與了解我公司。
5.銷售數(shù)據(jù)管理
根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作,建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表,并及時報送銷售周報表、銷售月報表,各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存,使得的每月計劃更加客觀、準(zhǔn)確。
在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析,以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況,指導(dǎo)以后的銷售工作。
6.市場競爭品牌調(diào)查統(tǒng)計情況
根據(jù)現(xiàn)有市場調(diào)查統(tǒng)計得出,xx、xx、xx及xx等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競爭品牌,尤其是低端簡裝酒當(dāng)中以xx、xx酒為我公司低端市場的有力競爭者,其市場占有率高.
市場流通速度快,很大程度上影響了我公司xx、xx的市場占有率及市場流通,這也為我公司低端簡裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大障礙。
xx公司最近執(zhí)行市場優(yōu)惠政策:連續(xù)或一次性進(jìn)xx、xx等系列酒達(dá)xx元可獲得xx一臺,達(dá)x萬元可獲得價值xx元xx一臺。
xx以單品單行x盒為基準(zhǔn),陳列x種及x種以上產(chǎn)品送xx。
二、工作打算
盡管在試用期當(dāng)中做了大量的工作,但由于我從事銷售工作時間較短,缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧,使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此,我準(zhǔn)備在接下來的工作中從以下幾個方面入手,盡快提高自身業(yè)務(wù)能力,做好各項工作。
1.努力學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是xx營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。
其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2.進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一,由于種.種原因大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。接下來在做好流通渠道的前提下,要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道進(jìn)一步拓展。
在團(tuán)購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3.做好市場調(diào)研工作
對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索,詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。
了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個xx市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
4.與客戶密切配合,做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,搞好客情關(guān)系,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多點撥與指導(dǎo)!
我在這次的ERP沙盤模擬公司經(jīng)營中是擔(dān)任運營總監(jiān)的職位,對于運營總監(jiān)這個職位,我認(rèn)為有幾項非常重要的任務(wù)。
一、即使準(zhǔn)確采購原材料,不讓生產(chǎn)線停產(chǎn);
二、準(zhǔn)確計算下一年的產(chǎn)量,與營銷總監(jiān)溝通,打好下一年的廣告;
三、要有自己的核心競爭力,并且根據(jù)市場和其他公司的產(chǎn)品,制定本公司的新產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新生產(chǎn)線。
第一、在采購原材料方面,先期我們的生產(chǎn)線沒有太大變化,從第一年第一季度我們就上了一天全自動生產(chǎn)線,采購原材料比較簡單,一直保持原料零庫存,沒有多余的占用現(xiàn)金。后期我們的生產(chǎn)線發(fā)生變化,而我對采購原材料沒有做好計算,再加上我們對生產(chǎn)線上桶的位置出現(xiàn)爭議,不能確定下一季度應(yīng)采購的數(shù)量,導(dǎo)致我的采購一度混亂,甚至有采購不足,出現(xiàn)停產(chǎn),不能按訂單數(shù)量準(zhǔn)時交貨。及時準(zhǔn)確采購原材料是確保生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵,作為一名運營總監(jiān)必須準(zhǔn)確計算生產(chǎn)周期,不能發(fā)生混亂。雖然零庫存能盡少的占用資金,但有時在計算錯誤或發(fā)生意外時,不能及時供應(yīng)生產(chǎn)線,造成停產(chǎn),所以,原料倉庫應(yīng)該有一定的'庫存,保持安全庫存,以備不時只需。
第二、在計算產(chǎn)能方面,錢兩年我都沒有這個意識,打廣告多花了很多冤枉錢,營銷看著訂單不敢選,讓我也很糾結(jié),從這點來說,運營和營銷總監(jiān)加強交流是很有必要的??磥碛嬎惝a(chǎn)能是一個公司發(fā)展方向和計劃下一年市場的前提,運營總監(jiān)不能忽視這一點。
第三,由于我們剛開始只有兩條全自動生產(chǎn)線和兩條手工線,導(dǎo)致我們的產(chǎn)品產(chǎn)量低,而我們的產(chǎn)品只有P1、P2兩種,利潤不高,競爭激勵。這使我認(rèn)識到一個公司在生產(chǎn)時,一定要有自己的主打產(chǎn)品,核心競爭力,把主要產(chǎn)品放在高端的生產(chǎn)線上,才能快速生產(chǎn),擴大規(guī)模,降低單個商品的成本,在和銷售時以便獲得更多利潤;并且能快速回收成本。除了掌握自己公司的產(chǎn)品情況外,還需要了解市場的需求和方向,既發(fā)揮自己的優(yōu)勢,有避開和強手的競爭,尤其是單純的價格競爭,價格競爭在公司沒有打持久戰(zhàn)的實力時,公司會有很大的壓力。
每個公司都是一個整體,各部分,各部門配合好是,整體能發(fā)揮比各部門單純相加更高的水平;而配合不好時,整體的運作就會出現(xiàn)問題。我和營銷總監(jiān)在打廣告和產(chǎn)能方面出現(xiàn)分歧,后來我又采購原料發(fā)生錯誤,導(dǎo)致生產(chǎn)線停產(chǎn),當(dāng)年不能產(chǎn)出足夠產(chǎn)品交貨,為此我們爭論很長時間,甚至差點發(fā)生爭吵。其實這都是可以避免的,如果我們提前一起商量,做好規(guī)劃,完全可以讓公司更好更平穩(wěn)的發(fā)展,這就說明一個公司團(tuán)隊合作的重要性。
總體來說,這次經(jīng)歷的收獲是非常豐富的,不管此次經(jīng)營的結(jié)果如何,我都學(xué)到了很多東西對企業(yè)有了全新的看法,經(jīng)營一個企業(yè)并不是我們想象的那么簡單,而是非常復(fù)雜需要投入大量精力的一個過程,非常感謝老師給我們提供這個難得的機會,讓我們親自動手去體驗,雖然過程很累,但是真的學(xué)到了很到東西。
一.心境要高,姿態(tài)要低:做有情趣有格調(diào)的人,不一味的去追求名利。要清高不要高傲,優(yōu)秀的人很多,但是又優(yōu)秀又接地氣的人,才是大家愿意支持的。
二.理想要高,目標(biāo)要低:要有進(jìn)取心和上進(jìn)心,有明確的追求。不好高騖遠(yuǎn),給自己每時每刻設(shè)立階段性可完成的小目標(biāo),一步一腳印,踏踏實實完成。順境不輕浮,逆境不屈服。
三.自我要求高,對自家房管要求低:對自己高要求,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步,不斷推陳出新,你若盛開,清風(fēng)自來。直播間內(nèi)容越豐富,對游客的吸引力越大,主播越優(yōu)秀,留下來的家人亦能優(yōu)秀。主播對待房管,要同朋友一樣,用心交朋友,在困難時,朋友才會幫你。房管是你的朋友家人貴人,不欠你什么,幫你是情分,不幫是本分,要用感恩的心去對待幫你或者曾經(jīng)幫過你的人。
四.最好的一面留給觀眾:大家看直播的'目的無外乎幾種,工作壓力大,打發(fā)富余時間感情尋找寄托,大家尋找的是能讓他們放松下來的直播間,有趣有才藝和諧和睦。無論你上播之前或上播中遇到什么困難或者挫折,請保持微笑,保持最好的狀態(tài)面對大家。直播期間無論遇到什么事,保證泰然自若,自信,自信的人最有吸引力,放松你自己,拿出最好的狀態(tài)面對大家,堅信你就是最好的!
五.做最大的努力。堅持才是王道:
六.萬事開頭難,沒有人能一夜爆紅,百萬粉絲都是一位一位粉絲積累起來的,在直播間起步時期,多努力,積累人氣為主,不要太注重榜單,在彈幕沒人說話的時候,多找一找話題,你是一位“主”播不是一個“客”服,要主動尋找話題,線下做足功課,你的直播間有意思,才會有人留下來,你的努力,也是感動游客成為你的粉絲的重要一部分,要記住。天助自助之人。
一年的時間很快過去了,在一年里,我在電臺領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平。作為一名播音主持人,我深知一舉一動,一言一行都會對周圍的.同志產(chǎn)生影響。
二、文字語言的表達(dá)上,注意口語規(guī)范化的練習(xí)。通過練習(xí)使我具備了一定的文字總結(jié)、統(tǒng)計分析能力,在具體的工作中也形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成播音主持。
三、學(xué)會總結(jié)經(jīng)驗和技巧,提高工作效率。電臺播音主持對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,我清醒地認(rèn)識到,播音主持工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。
在工作的這段時間里,同事們教會了我很多行之有效工作方法和技巧,自己就牢牢記住,在操作過程中面對出現(xiàn)的問題也要好好思考分析。我想只有通過不斷的積累經(jīng)驗,總結(jié)失敗的教訓(xùn),才能不斷提高自己工作的能力。
面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,主持節(jié)目時能冷靜辦,力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯。
雖然在我在工作上取得了一些成績,但我認(rèn)為還有一些不足之處。一是我缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感自覺性。二是在工作較累的時候,有過松弛思想;三是工作中有些隨意性,主觀臆斷,這也是自己政治素質(zhì)不高的表現(xiàn)。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),一是加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己。"嚴(yán)格把握好關(guān)口",在困難面前"守住成果才是勝利之道"。
在這半年的時間里面,我很高興自己能夠成為公司的一員,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下同事的幫助下和自己的努力下,我各方面都得到了一個進(jìn)步。也能夠很好的完成自己的本職工作了。
一是重點學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識;二是學(xué)習(xí)了與電子商務(wù)部門相關(guān)的規(guī)章制度;三是在前輩指導(dǎo)下聯(lián)系實際學(xué)習(xí)電子商務(wù)的'工作技巧,注意收集相關(guān)信息。對公司領(lǐng)導(dǎo)各次會議中的講話總是認(rèn)真聆聽,汲取養(yǎng)分,收獲頗豐;四是盡可能地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí),努力豐富自己、充實自己、提高自己??梢哉f在這半年中,由起初的憑借興趣入門逐漸過渡到現(xiàn)在能獨立處理部分事物并對這項工作始終持有濃厚興趣。
我的主要工作內(nèi)容是客戶的服務(wù),我一定要熟悉店鋪里面所有的產(chǎn)品信息,這樣才能夠更好的接待客戶,處理一些售后的問題,一開始在淘寶平臺上的運用,搜集產(chǎn)品的信息,做好充分的準(zhǔn)備,客戶的接待是一個很重要的環(huán)節(jié),產(chǎn)品的輸出的直接窗口,在這一段時間的操作里面,我都是保持著巨細(xì)靡遺的態(tài)度,也總結(jié)出了一些交流的技巧,逐漸的形成了日常的工作體系,訂單的達(dá)成和售后的處理過程,現(xiàn)在已經(jīng)有比較高效的工作速度了,在售后的問題里面,能夠有效地解決一些普通的問題,對于一些復(fù)雜的問題,我也會虛心的向同事請教。
我在這段時間的工作中慢慢的變得成熟一點,我也認(rèn)清了自己的不足的地方,以后我一定會好好的努力改正??朔约耗贻p氣躁的問題,做好腳踏實地,提高工作的效率,也不會怕多做事不怕做小事,會在實踐中慢慢的提高自己。
今年因為受到疫情的影響,培訓(xùn)的業(yè)務(wù)一直處于低谷期,今年直播非?;?,而教育界的三大難題之一——線上線下相結(jié)合,所以我也嘗試了直播,截止目前,做直播兩個多月。
先總結(jié)下昨晚的直播情況,在這之前,直播相對來說是做的比較熟悉,流程等也是很很熟悉,但做著做著,就會遇到瓶頸,所以就會想往更高的一個層次,水平發(fā)展,進(jìn)步。主播做的好不好,除了自己看回放之外呢,還得聽聽觀眾給你的評價,打分,從觀眾的角度看主播的水平,優(yōu)點,待改進(jìn)的地方,更加客觀真實。
在這里先不說合作方人數(shù)邀約的情況,本次總結(jié)只說一個點——直播問卷調(diào)研。直播前的興趣需求調(diào)研,直播后的'滿意度調(diào)研,只有知道觀眾的喜好,才能改進(jìn)直播的流程,內(nèi)容包括獎項設(shè)置等。在做直播前的問卷調(diào)研,要先把問題歸類好,比如客戶信息,合作商信息,產(chǎn)品方面,直播方面(內(nèi)容,獎項等),站在觀眾的角度,他們作答的時候就不會東一類西一類,這點很重要。
在昨晚直播的時候,問題來了,在直播前,跟觀眾打完招呼后,我把鏈接發(fā)到公屏上,發(fā)現(xiàn)根本無法點擊,換句話說,點擊了沒反應(yīng)了,沒反應(yīng)意味著問卷根本做不了,此時離開播時間只有三分鐘的時間,很巧,手機出現(xiàn)bug,所以昨晚問卷內(nèi)容就終止了。后來師父說可以發(fā)二維碼圖片,雖然因這烏龍時間,狀態(tài)多少會受點影響,不過好在時間不長,后面馬上把自己的狀態(tài)調(diào)整回來。
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