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銷售員年終總結(jié)

時間:2025-01-01 05:23:09
銷售員年終總結(jié)合集15篇

銷售員年終總結(jié)合集15篇

總結(jié)是事后對某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運用這些規(guī)律,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?下面是小編為大家整理的銷售員年終總結(jié),歡迎閱讀與收藏。

銷售員年終總結(jié)1

課程描述:

經(jīng)驗來自于總結(jié),市場年終總結(jié)報告的質(zhì)量高低直接關(guān)系到公司運營成本的投入比例,也直接影響了對一個市場人員的能力評定。 那么,該如何做好年終總結(jié),讓它成為一份有價值有意義的報告呢?本課程將從實務(wù)出發(fā),透過情景案例的形式,深入淺出地為您講解市場人員該如何做好年終總結(jié)。

解決方案:

他山之石,可以攻玉!

雖然不同行業(yè)的年終總結(jié)都有自己的一套方式方法,但萬變不離其宗!接下來我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程,以便大家參考。

做好了年終總結(jié),就等于做好了公司的整體發(fā)展目標(biāo)計劃,關(guān)系到公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。

首先要做好總結(jié)工作,分析年度任務(wù)總體完成情況;

其次要分析未完成指標(biāo)的原因;

再次要總結(jié)自身的.年度成長;

最后制定好來年計劃。

總結(jié)年度工作任務(wù)的總體完成情況,包括三個方面的內(nèi)容:

一、考慮實際銷量情況,包括銷售任務(wù)、實際銷量和完成率,以及與上年度同期比較的結(jié)果。

二、分析客戶、渠道發(fā)展情況。

三、與競品比較情況。

如何分析未完成指標(biāo)的原因。

一要看產(chǎn)品;

二是價格;

三是渠道;

四是促銷;

五是市場投入產(chǎn)出情況;

六是客戶維護(hù)扶持方面。

總結(jié)自身的年度成長,一般從三個方面著手:

1.溝通能力的提升;

2.處理復(fù)雜問題能力的提升;

3.發(fā)現(xiàn)抓住機(jī)會的能力提升。

最后制定來年計劃,包括三個方面的內(nèi)容:

1.全年總目標(biāo)制定;

2.階段性目標(biāo)制定;

3.有針對性地去解決上年度發(fā)現(xiàn)的問題。

將這四部分的導(dǎo)圖串起來,就形成了“市場人員如何做好年終總結(jié)”完整的方法與流程。感謝大家的學(xué)習(xí),我們下堂課見!

或許文字的話大家并不是很清楚,我們可以看下面的思維導(dǎo)圖,能讓你更加形象的理解和明白該如何做好年終總結(jié)。

相關(guān)課程:

如何提升品牌價值

如何提高產(chǎn)品鋪貨率

如何獲得競品信息

如何做好網(wǎng)絡(luò)營銷

如何做好經(jīng)銷商的培訓(xùn)

想學(xué)習(xí)以上課程可以掃描下面的二維碼,里面有詳細(xì)內(nèi)容及課程

銷售員年終總結(jié)2

作為一名銷售人員來說,我覺得一種心態(tài)是非常好的,我是一名商場茶葉銷售人員,我始終以一種“剩著為王”的心態(tài)去做我喜歡的這行,對亍一行比較有挑戓性的工作來說,剩下的不就是王道么

20xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營,提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戓略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戓略這兩條主線開展工作,幵取得了突破性的進(jìn)展。

一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升,銷售突破億元大關(guān)。

實際銷售完成年度考核計劃的13%,同比增長15%,所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。

經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調(diào)整率達(dá)7%以上。全場七大品類均實現(xiàn)2%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。

兩個工程兩手齊抓?!按蛟?個百萬品牌”和“引進(jìn)1個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。

擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常觃,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活勱,在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。

二、服務(wù)體系不斷完善,現(xiàn)場管理成效斐然

20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理,全面推行“親情式服務(wù)”體系,在一線員工中開申明:本文檔適用亍在一段時間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)、活勱等進(jìn)行一次全面的自檢自查,分析成果不不足之處,深刻反思后進(jìn)行歸納總結(jié),揚長避短,從而引以為戒的心得體會。文檔為word格式,方便下載打印。展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。

三、“執(zhí)行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。

以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訕工作。共進(jìn)行了9多小時,萬余人次的各類培訕,真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織,培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大觃模的輪崗,涉及崗位異勱37人,在員工中形成了強(qiáng)烈的反響。

20xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題:

問題一:經(jīng)營構(gòu)不發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二:對市場形式的預(yù)見性不具體經(jīng)營丼措實施之間存在矛盾。

問題三:促銷形式的單一性和不可替?zhèn)}性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四:日常性的銷售不熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴(kuò)大的趨勢。

問題五:全場性應(yīng)季商品的貨源及構(gòu)問題沒有改變。

問題六:供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有改變,但效果幵不明顯。

20xx年,青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè),后有青山百貨的`步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:

一、抓春節(jié)市場,確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)

以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo),全面實施旺季市場經(jīng)營戓略,確保一、二月仹開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。

二、準(zhǔn)確把握市場定位,實施差異化經(jīng)營

略微調(diào)高經(jīng)營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部,實施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度

通過組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

四、以四樓的改造不經(jīng)營為契機(jī),全面整合場內(nèi)資源

做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要仸務(wù),進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。

五、狠抓百萬品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)

要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。

六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約

在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商,淘汰戒擇優(yōu)選擇一些非廠商戒一級倉理商的供應(yīng)商 ……此處隱藏11669個字……中,提高自己的收入。

銷售員年終總結(jié)13

我于XXXX年月來單位工作,現(xiàn)在在市場營銷部門工作?;仡欉@一年保健品的工作歷程,作為公司的銷售人員工作取得了一定的成績,在完成了公司的既定目標(biāo)的同時,也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現(xiàn)雙贏,特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

一、一年來的工作情況

20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。xx年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元,產(chǎn)銷率95%,貨款回收率 98%。

二、工作中的幾點體會

剛到銷售、策劃部門時,對銷售、策劃方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助下,很快了解到銷售的性質(zhì)、以及銷售對象、以及雙方的相互合作性質(zhì)及內(nèi)容。作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

三、自身存在的問題及改正措施

經(jīng)過一年多的磨練也使我個人的能力得到了鍛煉,提高??偨Y(jié)這一年緊張有序的工作,個人認(rèn)為可總結(jié)以下幾方面:

1、對招商客戶的跟蹤回訪不及時。由于多方面原因我銷售人員外出機(jī)會較少,從而減少了與客戶的相互溝通,這種情況下好多客戶會把我們淡忘掉以至于好多合作機(jī)會會在這種情況下丟掉。

2、沒有注重自己銷售理論知識的提高,自己主動學(xué)習(xí)理論知識的能力有待提高。

3、與客戶的溝通不到位。由于從事銷售工作經(jīng)驗不足、想到做到的不周全以至于會出現(xiàn)些棘手的問題。

四、XX年工作努力方向

回顧過去是為了更好的把握未來,在新的一年里我將會對自己有更高的要求,以平穩(wěn)的'心態(tài)去工作,給自己一個準(zhǔn)確積極的定位:

1、 積極努力完成公司的要求,為公司貢獻(xiàn)自己的一份力量。

2、 全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力提高自身業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)。

3、 做好客戶信息的歸納,階段性的做客戶回訪工作,定期對銷售市場做調(diào)查,以便做一個準(zhǔn)確的定位。

4、 積極、熱情與客戶溝通,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

最后很感謝公司為我提供一個很好的平臺,使我在這個大家庭中得到鍛煉并漸趨成熟,感謝領(lǐng)導(dǎo)以及同事對我的關(guān)心、幫助。相信我將會以更好的狀態(tài)投入來年的工作。

銷售員年終總結(jié)14

銷售工作是一項挑戰(zhàn)性比較強(qiáng)的工作,它促使我不斷的進(jìn)步,讓我在磨練中不斷成長。因為春節(jié)回家的原因,上月銷售業(yè)績不是太理想,但不管出于什么樣的原因,無論是個人原因還是公司原因,過多的強(qiáng)調(diào)客觀理由那就是推卸責(zé)任,肯定多少都有我個人責(zé)任在里面?,F(xiàn)在已回到自己的崗位,我一定讓自己快速靜下心里,專心的投入到工作中。針對上月工作的不足,我認(rèn)為可以從下面5點讓自己不斷完善和進(jìn)步:

一、面對客人時不做隱瞞夸大事實的推銷:先學(xué)會做人才是做好銷售工作的基礎(chǔ),向客人推銷時絕不做虛假宣傳、不誤導(dǎo)客人,向客人明明白白售卡,讓客人開開心心消費。

二、提高自己對客溝通的能力:一個人是人才并不見得有口才,但一個人有口才他一定是個人才,工作之外讓自己多閱讀一些關(guān)于銷售方面的書籍,鍛煉自己的語言表達(dá)能力,并牢記公司實行的一些優(yōu)惠措施并在向客人售卡時“曉之以情、動之以理”,讓公司滿意,讓客人滿意,實現(xiàn)銷售上的雙贏。

三、做好對老客人的跟蹤服務(wù)工作:有首歌曲唱得好“結(jié)識新朋友,不忘老朋友”,這也是做人的一個準(zhǔn)則吧,我認(rèn)為售卡工作也是如此,將客人引進(jìn)店并成為我們的會員并不是我們工作的終結(jié),恰恰是我們工作的開始,讓客人體會到會員尊貴身份的同時也讓客人感覺到在我們公司辦卡絕對是物有所值。

四、加強(qiáng)自己的忍耐和自控力:無論自己的工作多么繁忙,分清要事和次事,合理招待安排好每一位客人,用心對待每一位客人。比如有一次我正在向新客人推銷卡,而在這時有一老客戶消費完出來要結(jié)賬,那么我就讓新客人稍微等候一下,先自己看一下辦卡詳情表,然后快速引導(dǎo)老客戶結(jié)賬,幫客人備鞋并將客人送至大門口,在這期間雖然慢待了幾分鐘新客人,但讓他看到了我們對已持卡會員的重視和尊重,也變相的起到了促銷的作用。果真不錯,新客人很爽快的把卡給辦了。記得還有幾次客人因為吃不上飯把我叫上去好一頓批,自己心里也感覺到十分的'委屈,正值高峰,就餐客人確實多,實在沒有什么好辦法,這時應(yīng)該怎么辦呢,首先我先向客人耐心解釋并向客人誠謙,然后自己迅速行動,和營業(yè)部門協(xié)調(diào)就餐位置,當(dāng)客人看到我發(fā)自內(nèi)心的為他們著急并已行動時,火氣已經(jīng)消了一半,大多數(shù)客人面對這種情況時一般都能理解,但脾氣大點的客人大吵大鬧影響很不好,先讓客人消火靜下心來是當(dāng)務(wù)之急,其實有些時候也并不見得客人就是為了吃上那口飯,而是想彰顯一下自己的身份,這時如果自己忍不住跟客人頂起嘴來那結(jié)果就不言而喻了吧。

五、不向客人做一些難以辦到的承諾:承諾的背后是挑戰(zhàn)、是責(zé)任,如果給客人許下自身難以滿足客人的承諾而到時無法兌現(xiàn)時,此時對客人的傷害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于當(dāng)初對客人委婉的拒絕,會讓客人有一種被騙的感覺,讓自己失信于人絕不是一個成功的銷售員所應(yīng)該做的。

以上是我近期的工作報告,也算是我個人的一點心得體會吧,說的不對的地方還請領(lǐng)導(dǎo)多多批評指正,在以后工作中我一定更加嚴(yán)格要求自己,在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下苦練銷售技能,讓自己早日成為一名合格的有競爭力的銷售員。

銷售員年終總結(jié)15

20xx年本人主要負(fù)責(zé)批發(fā)市場及商超維護(hù)。批發(fā)市場的開發(fā)主要是爭取將我司銷量做到最大的極限,另外利用批發(fā)的特點,彌補(bǔ)郵差商沒有輻射到的點位。在今年的批發(fā)的.維護(hù)中我很好的把握了本年度公司要求的銷售節(jié)奏。前期將公司該壓產(chǎn)品都壓到了批發(fā)。但是由于pet后期動銷慢,批發(fā)客戶對該產(chǎn)品沒有了十足的信心。同時我們堅持銷量及形象兩手抓,一是廣宣,再者是陳列的維護(hù)11月茶飲料銷售個人年終總結(jié)及小結(jié)11月茶飲料銷售個人年終總結(jié)及小結(jié)。通過同事們一年的努力宣傳,目前無論終端店老板還是消費者都已經(jīng)知道加多寶才是中國銷量最好、也是最好喝的正宗涼茶。

客戶方面,現(xiàn)有客戶和我們有2年多的合作關(guān)系。我們對客戶的性格、情況都有很好的了解,這對我們溝通和抵制gy產(chǎn)品有很好的幫助。gy聊城的第一個經(jīng)銷商由于沒有可以壓貨的渠道,都直接撒手不干了。對于第二個經(jīng)銷商,也只是在鋪貨,并且效果特別的不好。

宣傳方面:我們主要是做好我司形象在超市的維護(hù)及做好堆頭及端架的維護(hù),力求在形象上壓倒gy。同時做好產(chǎn)品在商場的及時補(bǔ)單上貨工作

力求將產(chǎn)品形象很好的展示給消費者11月茶飲料銷售個人年終總結(jié)及小結(jié)工作總結(jié)。更加可喜的是現(xiàn)代全年的整體銷量較去年增長了75%,對聊城的整體數(shù)據(jù)增長的貢獻(xiàn)較為突出。 但是對于現(xiàn)代gy的防御工作沒有做好,所以在以后的工作中要加強(qiáng)對競品信息的關(guān)注。

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